* El precio promedio por kWh supone el consumo mensual indicado y los Cargos de Entrega específicos de LP&L (es decir, Servicio Residencial o Servicio Residencial de Generación Renovable Distribuida). Para obtener información adicional sobre el precio y otros términos del plan, consulte la Etiqueta de Información sobre la Electricidad (Electricity Facts Label, EFL), en la página de Detalles del Plan. El precio que se muestra es solo para clientes nuevos.
Cómo se calcula el precio promedio por kWh
El precio de la electricidad en Texas incluye los cargos de Reliant y los cargos de entrega de tu TDSP o empresa de servicios públicos (CenterPoint Energy). Los siguiente cargos, divididos entre tu consumo mensual total, equivalen al precio promedio por kWh.
Cuotas de Reliant + Cuotas del TDSP ÷ Tu consumo mensual total = Precio promedio por kWh
Cuotas de Reliant
Cargo de base por mes
Cargo de consumo por ciclo de facturación si se consume por debajo de 1000 kWh durante el ciclo de facturación
Autopay Discount
Digital Discount
1
El total de las cantidades cobradas por un Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP) por la entrega de electricidad al cliente a través de postes, cables y otras instalaciones del TDSP, sin incluir los cargos discrecionales.
El plan Flextra Credits se adapta a tu estilo de vida
Usa electricidad cuando y como quieras, sin tener que planear tu consumo.
2 días de electricidad GRATIS por semana
Hasta 8 de tus días de más consumo al mes son gratis. Calculamos tu consumo de electricidad para que recibas días de electricidad gratis automáticamente.
Créditos de factura cuando los necesites
Usa uno de tus créditos de factura a la vez y aplícalo a los meses que tú elijas. Tendrás tres créditos de $25 para usarlos mientras dure tu término.1
Herramientas de manejo de energía
Aplica tus créditos cuando más los necesites y lleva la cuenta de tu electricidad gratis con la app Reliant (solo en inglés) o en tu cuenta en línea disponible en español.
Con Flextra Credits, no hay cargo de energía ($0) ni cargos por entrega ($0) en tus 2 días de más consumo cada semana.
Aprovecha al máximo el plan Flextra Credits
Desde tu cuenta en línea en español, podrás ver fácilmente tu consumo de electricidad gratis, canjear tus créditos de factura y ver tu impacto positivo al consumir energía solar. También puedes hacerlo desde la app Reliant (disponible solo en inglés).
Monitorea tu electricidad gratis
Ve los 2 días de más consumo que recibirás gratis cada semana con el plan Flextra Credits.
Monitorea tu electricidad gratis
Ve los 2 días de más consumo que recibirás gratis cada semana con el plan Flextra Credits.
Canjea tus créditos de factura
Ingresa a tu cuenta para ver y canjear tus créditos de factura cuando más los necesites.
Monitorea tu electricidad gratis
Ve los 2 días de más consumo que recibirás gratis cada semana con el plan Flextra Credits.
Canjea tus créditos de factura
Ingresa a tu cuenta para ver y canjear tus créditos de factura cuando más los necesites.
Ve tu impacto solar
Lleva la cuenta de cómo tu plan 100% solar ayuda al medioambiente.
Monitorea tu electricidad gratis
Ve los 2 días de más consumo que recibirás gratis cada semana con el plan Flextra Credits.
Canjea tus créditos de factura
Ingresa a tu cuenta para ver y canjear tus créditos de factura cuando más los necesites.
Ve tu impacto solar
Lleva la cuenta de cómo tu plan 100% solar ayuda al medioambiente.
Monitorea tu consumo de electricidad
Ve tus tendencias de consumo durante el día y compara el consumo diario, semanal, mensual o anual.
Este plan de energía renovable viene con energía 100% solar, lo que significa que Reliant igualará el 100% de tu consumo de electricidad con certificados de energía renovable solar. Harás un bien por el medioambiente, sin tener que cambiar tu estilo de vida. Además, es fácil ver tu impacto solar positivo en la app Reliant (solo en inglés) o desde tu cuenta en línea en español.
Electricidad limpia sin necesidad de paneles en el techo.
La energía solar ayuda a la diversificación de las fuentes de energía en Texas.
En tu casa o apartamento, ya sea de tu propiedad o de alquiler, esta es la forma fácil de tener energía solar. Además, harás un bien por el planeta.
Únete a una comunidad creciente de clientes de Reliant que apoyan la energía solar en Texas.
Es fácil mantenerte al tanto de tus ahorros y eficiencia energética
Lleva la cuenta de tu electricidad GRATIS
Usa tu cuenta en línea o la app Reliant (solo en inglés) para ver tus días gratis, revisar tu historial de consumo y pagar tu factura.
Canjea créditos de factura
Es fácil aplicar tus créditos cuando los necesitas usando tu cuenta en línea o hablando con un agente, ambos disponibles en español, o bien usando nuestra app en inglés.
Ve tu próxima factura
Ve un cálculo de tu próxima factura en español en el Email de Resumen Semanal, en tu cuenta en línea, o bien usa la app Reliant en inglés.2
Ingresa tu código postal y empieza ahora.
Hay muchas razones para elegir a Reliant
Atención al cliente las 24/7 en español
Nuestros galardonados agentes de atención al cliente hablan español y pueden ayudarte a elegir un plan que se ajuste a tu presupuesto y estilo de vida. Llámanos al 1-866-222-7100 o chatea con un agente en línea cualquier momento.
Planes para todos
Tenemos planes para todos los estilos de vida, incluyendo días de electricidad gratis, créditos de factura e incluso noches de electricidad gratis cada semana.
Reliant se enorgullece de haber energizado por décadas a millones de tejanos. Los propietarios y los inquilinos de todo el estado confían en Reliant como su proveedor de electricidad, y tú también puedes hacerlo.
Cuenta con Reliant para planes de protección de aire acondicionado y calefacción, protección contra sobrecargas y generadores para toda la casa.
¿Sabías que puedes cambiarte de compañía de luz?
Vivir en un área de Texas donde compiten las compañías de luz quiere decir que no estás limitado a elegir un solo servicio de electricidad. Puedes ver planes, comparar precios y elegir el proveedor de electricidad correcto para tus necesidades.
Cambiarte de tu proveedor actual es rápido y fácil.
Programa el inicio de tu servicio con Reliant para el mismo día o con tres semanas de antelación.4
Si necesitas ayuda, solo llámanos o chatea en tu idioma con un representante en línea las 24/7.
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Reliant satisface las necesidades que yo andaba buscando en mi proveedor de energía.
- Jesús G., Dallas, TX
Preguntas frecuentes
Mostrar todas las respuestas
¿Qué significa elegir tu electricidad gratis?
Electricidad gratis significa que no tendrás ningún cargo por energía ($0) ni un cargo por entrega ($0) durante tu periodo de consumo gratis.
¿Cómo puedo aprovechar al máximo mi plan Flextra Credits?
Con el plan Reliant Flextra Credits, no tienes que preocuparte por concentrar tu consumo en un horario específico para disfrutar de electricidad gratis. Calcularemos tus 2 días de mayor consumo cada semana, y tendrás esos días GRATIS, hasta 8 al mes. También tendrás tres créditos de factura de $25 para usarlos cuando los necesites; perfectos para ahorros adicionales.1
¿Cómo funciona mi plan con energía 100% solar sin usar paneles?
Con el plan de electricidad Reliant Flextra Credits con energía 100% solar, Reliant igualará el 100% de tu consumo de electricidad cada mes con certificados de energía renovable solar en Texas y en todo el país. Eso significa que tu consumo mensual apoya la producción de energía solar sin las complicaciones de instalar paneles.
¿Cuándo puedo usar mi primer crédito de factura?
Puedes usar tu primer crédito tan pronto se genere tu primera factura.
¿Cómo aplico mis créditos de factura?
Si prefieres hacerlo en español, puedes aplicar tus créditos en tu cuenta en línea o llamando al 1-844-358-3129. También puedes utilizar la app Reliant que está disponible solo en inglés.
¿Puedo usar más de un crédito en una sola factura?
No. Tus tres créditos de factura de $25 solo se pueden aplicar a una factura a la vez.
¿Qué ocurre si no uso mis créditos de factura antes de que finalice mi término?
Cualquier crédito de factura sin canjear se aplicará automáticamente a las últimas facturas disponibles durante tu término. Los créditos de factura sin utilizar no se transferirán si te cambias del plan Flextra Credits a otro plan y no se pueden canjear por efectivo.
¿Se pueden transferir mis créditos de factura a otro plan?
Los créditos de factura sin utilizar no se pueden transferir a otro cliente, ni a otro plan que no sea Flextra Credits.
¿Qué ocurre si mi factura es por un saldo menor a mi crédito de factura?
Si el saldo de la factura es menor que el crédito de factura, tu crédito cubrirá el saldo de la factura y el sobrante se aplicará a la factura del mes siguiente.
Vivo en un apartamento. ¿Puedo inscribirme en el plan Flextra Credits con energía 100% solar?
Sí. No importa si vives en una casa, un apartamento o un condominio, puedes obtener los beneficios de la energía solar con el plan Flextra Credits sin tener paneles en el techo.
¿Seguiré teniendo electricidad por la noche o cuando esté nublado?
Sí. Como tu hogar está conectado a la red de electricidad, siempre y cuando no haya un apagón, tendrás energía en tu hogar aun después de que se ponga el sol o cuando el cielo esté nublado.
¿A quién llamo si tengo preguntas sobre el plan o mi factura?
Nuestros representantes de servicio al cliente hablan español y están listos para ayudarte las 24/7. Llámanos en español al 1-866-RELIANT o chatea en línea ahora.
¿Qué ocurre si escojo el plan equivocado para mí? ¿Puedo cambiar?
Si estás en los primeros 90 días de tu contrato, llámanos al 1-866-222-7100 y con gusto te ayudaremos a cambiar tu plan.2 Los créditos de factura sin utilizar no se pueden transferir a un plan nuevo.
¿Puedo tener Facturación Promediada Mensual con este plan?
Sí. La Facturación Promediada Mensual es compatible con el plan. Sin embargo, recuerda que tu Email de Resumen Semanal de Reliant reflejará los costos reales de tu consumo y electricidad de la semana y los cargos de electricidad estimados para el ciclo de facturación actual, no tu cantidad de Facturación Promediada Mensual. Además, si cancelas tu Facturación Promediada Mensual o tu servicio de electricidad, o bien si te cambias de proveedor, los créditos de factura no se podrán aplicar a tu saldo diferido. Los créditos de factura sin utilizar no son canjeables por efectivo y Reliant los aplicará automáticamente durante los últimos ciclos de facturación.
Términos, condiciones y otras restricciones
1 Su factura mensual no reflejará un cargo durante sus 2 días de mayor consumo de cada semana completa (de domingo a sábado), hasta 8 días por periodo de facturación mensual, para cada periodo de facturación de 28 días o más. Una semana incluye de domingo a sábado, un día se define como un periodo de 24 horas que comienza a la medianoche y termina a las 11:59 p. m. Consulte la EFL para detalles sobre cada periodo de facturación mensual de menos de 28 días. El cálculo de su precio promedio se basará en su consumo total mensual. El plan iguala un 100% del consumo de electricidad con certificados de energía renovable solar. Válido para nuevos clientes residenciales solamente. Reliant se reserva el derecho de descontinuar esta oferta sin aviso.
Con este producto, usted es elegible para recibir 3 créditos de factura, y tendrá que utilizar cada uno durante un periodo de facturación separado durante su término. Puede aplicar los créditos de factura desde su computadora o teléfono, en su cuenta en línea en español, en la app Reliant (disponible solo en inglés) o hablando con uno de nuestros representantes de atención al cliente en español. Puede aplicar solamente un crédito a cualquier saldo de factura pendiente. Los clientes en Pago Automático deben canjear su crédito de factura hasta 24 horas antes de la fecha de vencimiento de la factura. Cualquier crédito de factura que no se canjee se aplicará automáticamente durante las últimas facturas disponibles del término del cliente. Los créditos de factura sin utilizar no se transferirán si se cambia del plan Flextra Credits a otro plan y no se pueden canjear por efectivo.
2 Con este producto, usted es elegible para recibir un email semanal en español con información sobre su consumo semanal. Para poder enviarle este email, necesitamos confirmar u obtener su dirección de email actual.
3 Las referencias solamente pueden ser enviadas por clientes residenciales activos de Reliant con una dirección de servicio en Texas. Para ser elegible para un crédito de factura, las referencias deben ser clientes residenciales nuevos de Reliant en Texas inscritos en un plan de término con un mínimo de 10 días de servicio de electricidad activo en dicho plan. El crédito de factura se aplicará dentro de dos ciclos de facturación después de que el cliente referido haya completado 10 días de servicio de electricidad activo. Cualquier disputa relacionada con la elegibilidad será determinada solamente por Reliant. Reliant puede modificar o descontinuar este programa en cualquier momento sin aviso. Se aplican términos y condiciones adicionales. Visite nuestra página de referencias para ver más detalles.
4 Las solicitudes procesadas después de las 5:00 p. m., hora del centro, serán conectadas el siguiente día hábil. Se ofrecerá servicio el mismo día de lunes a sábado, si el clima lo permite, donde haya un medidor instalado. No se conectará el servicio en días feriados. Los requisitos de inscripción y los permisos se deben cumplir antes de que se pueda procesar la solicitud. Se aplican cargos adicionales.
5 Válido para clientes residenciales sin penalización si se inscriben en un nuevo contrato de término dentro de los primeros 90 días del contrato actual. Puede cambiar su plan de término una sola vez sin cuota de penalización dentro de los primeros 90 días luego de iniciar el plan calificado. La oferta para cambiar su plan no se reinicia una vez que cambie de plan. Se aplican restricciones, términos y condiciones.es.