Premios y reconocimientos

Para Reliant es un honor recibir reconocimientos como líder en excelencia e innovación. Estos premios y acreditaciones son una medida de nuestro progreso y compromiso mientras trabajamos cada día para mejorar la experiencia de todos nuestros clientes.

Premios y reconocimientos

Gracias a los clientes y empleados que nos han ayudado a alcanzar estos logros.

¿Ya quieres ser parte de la familia Reliant?

Cuando elijas electricidad de Reliant, también disfrutarás de nuestro galardonado servicio al cliente en español las 24/7, tendrás acceso a la app Reliant (disponible solo en inglés) y contarás con recursos para ayudarte a ahorrar tiempo y dinero, entre ellos Facturación Electrónica, Pago Automático, consejos de eficiencia, un panel de control en línea y un Email de Resumen Semanal.

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Precios transparentes
Sin cargos ocultos
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2026

Ganadores del premio Houston Chronicle Best of the Best

Gracias a tus votos, Reliant ganó el premio de mejor proveedor de electricidad de Houston por tercera vez. Agradecemos tu continuo respaldo y nos enorgullece energizar a la ciudad que llamamos hogar con planes flexibles, herramientas útiles y servicio confiable.

2025

Premio a Lo Mejor de Dallas del Dallas Observer

Es un honor para Reliant haber sido reconocido como el mejor proveedor de electricidad en Dallas por nuestros clientes. Agradecemos este reconocimiento a nuestros planes flexibles y personalizados, herramientas energía innovadoras y una atención al cliente excepcional. Por décadas, hemos energizado a millones de hogares y negocios en Texas, y nos enorgullece ser la mejor opción.

2024

Premios American Business Awards

¡Reliant ganó un premio Silver Stevie Award por la app Reliant en la categoría de servicios públicos! Este premio destaca la dedicación de nuestro equipo al crear soluciones digitales innovadoras y fáciles de usar para nuestros clientes. La app Reliant nos distingue al ofrecer una experiencia excepcional a los clientes.

Los premios Stevie Awards celebran los mejores logros en centros de contacto, atención a clientes, desarrollo empresarial y ventas de todo el mundo.

Ganadores del premio Houston Chronicle Best of the Best

Reliant tiene el honor de que nuestros clientes nos hayan elegido como el mejor proveedor de electricidad de Houston. Agradecemos que se nos reconozca por nuestros planes de electricidad flexibles y personalizados, nuestras innovadoras herramientas de energía y nuestro excelente servicio de atención al cliente. Durante décadas, hemos suministrado energía a millones de hogares y empresas de Texas, y estamos orgullosos de ser tu opción principal.

2023

MLK Center of Dallas Excellence Award

Reliant was honored to receive the MLK Center of Dallas Excellence Award, which recognizes organizations that align with Dallas's values of empathy, ethics, equity and excellence in its service at the center. Reliant has supported programs like MLK Week, Juneteenth, Beat the Heat, Back to School, the Pad program, the Hispanic Festival and Dia de Los Muertos.

2022

Greater Houston Women’s Chamber of Commerce Award

Reliant is pleased to receive the Greater Houston Women's Chamber of Commerce Award, which recognizes our dedication to empowering women through leadership, education and mentoring. We've donated $5.5 million, volunteered 4,000+ hours, supported families affected by Winter Storm Uri and backed women-led start-ups.

Certificate of Appreciation in recognition from the East Harris County Empowerment Council

Reliant received the 2022 Certificate of Appreciation for generous contributions and community service in East Harris County. EHCEC improves quality of life through programs that empower residents to achieve their potential, aiming to make East Harris County a great place to live, learn, work and play.

MarCom Awards

Reliant won 3 MarCom Awards:

Platinum Award for the True Colors social video campaign
Gold Award for the Reliant Texans plan campaign
Honorable Mention for the Reliant Rewards Loyalty Program

The MarCom Awards honor excellence in marketing and communication, recognizing creativity, hard work and industry professionalism.

Premio a la innovación de la CXPA

Es un honor para Reliant ser una de las primeras compañías en recibir el Premio del Concilio de la región de Estados Unidos presentado por la Associación Profesional de Experiencia del Cliente (Customer Experience Professionals Association, CXPA). Reliant recibió el reconocimiento por sus innovaciones centradas en el cliente al programa Haz tu Plan Solar. Este premio reconoce el compromiso de Reliant de apoyar la energía sostenible y nuestra capacidad para empoderar a los clientes a hacer lo mismo en estos tiempos de constante evolución. Continuamos innovando con gran entusiasmo para mejorar la experiencia del cliente en los años venideros.

Más información (en inglés)

Ganador del premio Best of the Best del Houston Chronicle

Nuestro compromiso con cada uno de nuestros clientes y nuestras comunidades es tan profundo como nuestras raíces tejanas. ¡Por eso, es un gran honor haber sido nombrados el mejor proveedor de electricidad en Houston por nuestros clientes! Gracias por el apoyo y por el reconocimiento a nuestro compromiso con ofrecer planes de electricidad flexibles y personalizados, herramientas para el manejo de la energía innovadoras y el mejor servicio al cliente en su clase.

Más información (en inglés)

Premio Customer Centricity World Series

Es honor anunciar que Reliant ha recibido el premio World Series Customer Centricity Award de 2022 por estrategia y manejo de crisis. Este premio es testimonio de nuestro en enfoque en la experiencia de nuestros clientes durante dos crisis sin precedentes: la COVID-19 y la tormenta invernal Uri. Nuestro agradecimiento a la agencia de consultoría ARCET GLOBAL por este reconocimiento a nuestro compromiso con mantener a Texas energizado y conectado cuando más lo necesita.

2021

Premio Impact al liderazgo en la innovación

Reliant tiene el honor de haber recibido el premio al liderazgo en la innovación “Innovation Leader 2021 Impact Award” por nuestra iniciativa de energía renovable Haz tu Plan Solar, que permite que los clientes apoyen los esfuerzos en materia de energía solar sin necesidad de instalar paneles. Este premio celebra a los equipos, las iniciativas y a las personas que generan una diferencia en sus compañías y para sus clientes. Con Haz tu Plan Solar, nuestra meta es contribuir a un estado de Texas más limpio y ecológico por medio de un impacto medible generado por los consumidores.

Más información (en inglés)

Premios North American Customer Centricity Awards

Es un honor anunciar que Reliant ha recibido el premio North American Customer Centricity Award de 2021 por estrategia y manejo de crisis. Este reconocimiento viene de nuestros colegas y de la agencia de consultoría, ARCET Global, por nuestra excelencia en experiencia del cliente durante la pandemia del COVID-19 y la tormenta invernal Uri. Nuestro compromiso es mantener a Texas energizado y conectado cuando más se necesita.

2020

Premios North American Customer Centricity Awards

Los premios North American Customer Centricity Awards, presentados por ARCET Global, reconocen a las compañías de los Estados Unidos que más se centran en sus clientes. Reliant ganó por sus programas de circuito cerrado y See, Hear and Speak, que se enfocan en resolver los problemas de los clientes.

2019

Image of various Smart Grid Customer Innovation Awards

Image of the Smart Grid Customer Innovation Awards

Premios de innovación para el consumidor Smart Grid

Los premios de innovación para el consumidor Smart Grid, presentados por SmartEnergy IP, son un reconocimiento a los líderes en la industria y a las empresas de servicios públicos por su audacia al impulsar innovaciones que fomentan la participación del cliente a través de aplicaciones tecnológicas innovadoras. Por nuestra colaboración con Google, Reliant obtuvo el Premio a la Excelencia por Colaboración Innovadora. Este premio es presentado a un grupo de organizaciones que han colaborado con el propósito de mejorar la educación al cliente.

Premios de Smart Energy Consumer Collaborative a las mejores prácticas

En 2019, Smart Energy Consumer Collaborative honró a Reliant con el Premio de Innovación en Energía Inteligente por nuestra labor pionera en implementar funciones de manejo de energía activadas por voz. A través de nuestra colaboración con Google Nest, con orgullo ofrecemos a nuestros consumidores innovaciones inteligentes que les ayudan a ahorrar tiempo, ahorrar dinero y ahorrar energía. Nos complace ayudar a los consumidores a tener más control de su consumo de electricidad a la vez que simplifican su vida.

2018

ForeSee Utilities Customer Experience Insights

ForeSee, pionera en soluciones para el consumidor (en inglés), publicó su informe sobre la Experiencia del Cliente en Compañías de Servicios públicos de 2018. Reliant fue clasificada número uno en Experiencia General del Cliente según datos de una encuesta a más de 6,000 clientes de 25 proveedores de servicios públicos en los EE. UU. El estudio titulado Utility CX Insights Report, llevado a cabo en febrero de 2018, es el primero en su clase en evaluar la experiencia del cliente con proveedores de servicios públicos nacionales. El estudio incluye los proveedores de electricidad más grandes según sus ingresos y la cantidad de clientes residenciales que sirven. También incluye una combinación de proveedores individuales y compañías matrices.

Premio MaritzCX Elite

Por segundo año consecutivo, Reliant ha ganado un premio CX Elite. Luego de ganar este premio en 2017, trabajamos arduamente en 2018 para continuar nuestros esfuerzos por crear la mejor experiencia posible para el cliente. Durante este proceso, hicimos varias mejoras a nuestra experiencia de compras, inscripción y manejo de cuenta. Nos complace haber recibido este premio a la excelencia en la categoría de Transformación de una Organización.

2017

Premio a la excelencia Temkin Group CX

En todas las industrias, sectores y regiones, las organizaciones están encontrando maneras de mejorar la experiencia del cliente de una manera sustentable. El objetivo del premio a la excelencia Temkin Group CX es destacar estos logros. Hemos recibido este premio debido a nuestros esfuerzos transformadores para mejorar la experiencia del cliente. Recientemente, el equipo de experiencia del cliente de Reliant pasó de ser un departamento dedicado a una estructura "hub-and-spoke" que depende de 15 expertos en materias o "fanáticos" para impulsar la experiencia del cliente. Esta transición ha tenido un éxito rotundo, y es un ejemplo excelente de nuestro compromiso con nuestros clientes.

Premio MaritzCX Elite

El Premio CX Elite es un reconocimiento anual a la excelencia en estrategia, ejecución y resultados de la experiencia del cliente (CX, por sus siglas en inglés). En 2017, Reliant fue una de las 15 empresas que recibieron este honor. Hemos trabajado arduamente para mejorar constantemente lo que ofrecemos a nuestros clientes y cómo respondemos a sus necesidades. Como resultado de los cambios que hicimos, logramos la tasa más alta de clientes que renovaron servicio hasta le fecha, factor que contribuyó a que ganáramos el reconocimiento.

Premio Dynatrace por desempeño destacado en transformación digital

De 2015 a 2017, Reliant y nuestra compañía matriz, NRG, se han enfocado en mejorar la experiencia digital de nuestros clientes. Dynatrace reconoció estos esfuerzos, incluyendo a NRG en su lista de ganadores de premios a clientes de 2017. El premio por desempeño destacado se otorga a la compañía con el modelo digital más innovador y maduro entre los clientes de Dynatrace.

Para más información sobre nuestra transformación digital, visita esta nota en el blog de Dynatrace (en inglés)

Cada vez que llamo o necesito algún servicio, los representantes de Reliant son excepcionales, obviamente incluyendo a los que hablan español.

El servicio las 24 horas por comunicación vía email es excelente y la APP en mi teléfono personal funciona al 100%. Reliant también es razonable en el precio y estoy satisfecha con el servicio.

- Ruth S.

* El precio promedio por kWh supone el consumo mensual indicado y los Cargos de Entrega específicos de LP&L (es decir, Servicio Residencial o Servicio Residencial de Generación Renovable Distribuida). Para obtener información adicional sobre el precio y otros términos del plan, consulte la Etiqueta de Información sobre la Electricidad (Electricity Facts Label, EFL), en la página de Detalles del Plan. El precio que se muestra es solo para clientes nuevos.