1 Su participación en el programa Haz tu Plan Solar terminará al mismo tiempo que su participación en el plan de electricidad calificado a través del cual se le inscribió en el programa Haz tu Plan Solar, o hasta que su servicio de electricidad minorista con Reliant sea descontinuado. La inscripción en el programa Haz tu Plan Solar continuará si se cambia de un plan calificado a otro sin descontinuar el servicio de electricidad de Reliant. Puede cancelar su participación en el programa Haz tu Plan Solar en cualquier momento sin penalización llamando al 1-866-222-7100. La cancelación se procesará el siguiente día hábil y será efectiva al final del mes del programa en vigor en ese momento. Los cambios podrían tardar hasta dos ciclos de facturación para reflejarse en su factura de Reliant.
2 Lea la Etiqueta de Información sobre la Electricidad (Electricity Facts Label, EFL) o comuníquese con Reliant para detalles sobre la cantidad del crédito de producción solar. El valor del crédito será distinto a la tarifa de energía por kWh que cobramos por el plan de electricidad. Después de recibir el permiso para operar (Permission to Operate, PTO) de su empresa de servicios públicos, podrían pasar hasta tres ciclos de facturación antes de empezar a recibir los créditos.
Para recibir los créditos de factura, el cliente deberá tener paneles solares en la dirección de servicio y un acuerdo de interconexión activo con la empresa de servicios públicos (o TDSP). El cliente deberá tener un medidor instalado y configurado por su TDSP para medir la entrada y salida de electricidad a su hogar.
Se podría requerir un medidor de registro doble, además del medidor inteligente para medir la generación y el consumo. El sistema de generación en el hogar del cliente deberá estar conectado a la red por su Proveedor de Servicio de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP) para recibir pagos mensuales por la generación excedente según lo que este reporte. El cliente deberá estar ubicado dentro de un mercado competitivo de ERCOT. Este plan requiere que el cliente tenga paneles solares en su casa y un acuerdo de interconexión activo con su TDSP..
3 Se ofrece servicio el mismo día de lunes a sábado (excepto días feriados), donde haya un medidor inteligente estándar instalado. En el caso de mudanzas (incluyendo transferencias de servicio), las solicitudes procesadas después de las 6 p. m. hora del centro, serán conectadas al siguiente día hábil. En el caso de un cambio de proveedor, las solicitudes procesadas después de las 5 p. m. hora del centro, serán conectadas al siguiente día hábil. Los requisitos de inscripción y los requisitos de permisos se deben cumplir antes de que se pueda procesar la solicitud (puede encontrar ejemplos aquí). Podrían aplicarse cargos adicionales dependiendo de su Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP).
4 La factura proyectada no está disponible para clientes en planes prepagados. Debe ser un cliente residencial de Reliant con una dirección de servicio en Texas y un medidor inteligente.
5 Los clientes residenciales de electricidad minorista de Reliant Energy que estén inscritos en un plan de electricidad calificado tienen una oportunidad única de cambiar a una opción diferente de plan de electricidad minorista calificado en un plazo de 90 días desde el inicio de su inscripción, sin incurrir en una cuota por terminación temprana. Se aplican términos y condiciones..
