1 Las solicitudes procesadas después de las 5:00 p. m., hora del centro, serán conectadas el siguiente día hábil. Se ofrecerá servicio el mismo día de lunes a sábado, si el clima lo permite, donde haya un medidor instalado. No se conectará el servicio en días feriados. Los requisitos de inscripción y los requisitos de permisos se deben cumplir antes de que se pueda procesar la solicitud. Se aplican cargos adicionales.
2 Su factura mensual no reflejará un cargo durante sus 2 días de mayor consumo de cada semana completa (de domingo a sábado), hasta 8 días por periodo de facturación mensual, para cada periodo de facturación de 28 días o más. Una semana incluye de domingo a sábado, y un día se define como un periodo de 24 horas que comienza a la medianoche y termina a las 11:59 p. m. Consulte la Etiqueta de Información sobre la Electricidad (Electricity Facts Label, EFL) para detalles sobre cada periodo de facturación mensual de menos de 28 días. El cálculo de su precio promedio se basará en su consumo promedio mensual. Reliant se reserva el derecho de descontinuar esta oferta sin aviso.
Con el plan Flextra Credits de 24 meses, usted es elegible para recibir tres créditos de factura (un crédito de $100 y dos créditos de $50), cada uno de los cuales deberá utilizar en periodos de facturación separados durante su término. Puede aplicar los créditos de factura desde su cuenta en línea en español, en la app Reliant (disponible solo en inglés) o hablando con uno de nuestros representantes de atención al cliente en español. Puede aplicar solamente un crédito a cualquier saldo de factura pendiente. Los clientes en Pago Automático deben canjear su crédito de factura hasta 24 horas antes de la fecha de vencimiento de la factura. Cualquier crédito de factura que no se canjee se aplicará automáticamente durante las últimas facturas disponibles del término del cliente. Los créditos de factura sin utilizar no se transferirán si se cambia del plan Flextra Credits a otro plan y no se pueden canjear por efectivo.
3 Debe estar dentro de un área de servicio de Reliant para transferir su servicio y hacer la transferencia dentro del mismo Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP). Los planes de factura fija no están incluidos. Podrían aplicarse cuotas por conexión del TDSP y restricciones adicionales.
La única circunstancia en que su precio real puede cambiar es para reflejar los cambios en los cargos por entrega del Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP), así como los cambios en las leyes o en los cargos reguladores permitidos por la Comisión de Servicios Públicos de Texas.