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Tarifa fija

Reliant Secure Advantage® 24 plan

Un plan sencillo con un cargo de energía fijo.


Para inquilinos

Plan Reliant Apartment 12

Diseñado exclusivamente para espacios pequeños.


Término
2 Months
Tarifa
Fixed

Detalles del precio

CONSUMO
PRECIO PROM POR KWH
500 kWh
1,000 kWh
2,000 kWh

Cuota por cancelación temprana

Características del plan
Product

Detalles del precio

CONSUMO
PRECIO PROM POR KWH
500 kWh
1,000 kWh
2,000 kWh

Cuota por cancelación temprana

* El precio promedio por kWh supone el consumo mensual indicado y los Cargos de Entrega específicos de LP&L (es decir, Servicio Residencial o Servicio Residencial de Generación Renovable Distribuida). Para obtener información adicional sobre el precio y otros términos del plan, consulte la Etiqueta de Información sobre la Electricidad (Electricity Facts Label, EFL), en la página de Detalles del Plan. El precio que se muestra es solo para clientes nuevos.
Maneja tu cuenta con Amazon Alexa
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Maneja tu cuenta con Amazon Alexa

Amazon Alexa está diseñada para facilitarte la vida al dejar que tu voz controle tu mundo.

Ahora también puedes manejar tu cuenta de electricidad de Reliant sin mover un dedo. Aunque la funcionalidad de Alexa solo está disponible en inglés por el momento, puedes activar la "habilidad" (skill) de Reliant Energy en la app de Alexa y hablarle en inglés para que te ayude a manejar tu cuenta de Reliant. 

¿Qué puedo hacer en mi cuenta a través de Alexa?

  • Revisar el saldo de tu cuenta. "Alexa, ask Reliant what my account balance is." (Alexa, pregúntale a Reliant cuál es el saldo de mi cuenta).
  • Revisar tu historial de pago. "Alexa, ask Reliant what my payment history is." (Alexa, pregúntale a Reliant cuál es mi historial de pago).
  • Obtener detalles de tu plan. "Alexa, ask Reliant when my plan expires." (Alexa, pregúntale a Reliant cuándo se vence mi plan).
Using Alexa at home
Using Alexa at home
Using Alexa at home

Configurar la "habilidad" de
Reliant Energy

Es necesario tener un dispositivo con la app Alexa de Amazon para usar la "habilidad" de Reliant.

 

  1. Abre la app Alexa en tu dispositivo y busca "Reliant Energy" en la sección de Skills.
  2. Elige la "habilidad" de Reliant Energy y oprimeenable(activar).
  3. Te pedirán que ingreses con tu nombre de usuario y contraseña de Reliant (tu nombre de usuario podría ser tu dirección de email). Una vez que ingreses, podrás usar la "habilidad" de Reliant Energy. Comienza una sesión dicendo: "Alexa, open Reliant Energy." (Alexa, abre Reliant Energy).

Amazon y Google Nest

Controla tu Nest Thermostat con Alexa. También puedes permitir que Amazon Alexa descubra y controle la temperatura de tu Nest Thermostat con tu voz. (en inglés).

Más información

Preguntas frecuentes sobre manejar tu cuenta con Amazon Alexa

Mostrar todas las respuestas

Para iniciar una sesión, di en inglés:

  • Alexa, ask Reliant Energy. (Alexa, pregúntale a Reliant Energy.)
  • Alexa, open Reliant Energy. (Alexa, abre Reliant Energy.)

Luego de eso, puedes preguntarle a Alexa sobre tu factura de Reliant o tu plan.

Puedes preguntarle a Alexa sobre los siguientes temas usando las frases en inglés a continuación.

Para escuchar información sobre el saldo de tu cuenta y detalles sobre tu factura:

  • What is my current balance? (¿Cuál es mi saldo actual?)
  • What's my bill? (¿Cuánto es mi factura?)
  • When is my bill due? (¿Cuándo se vence mi factura?)
  • When was my last payment? (¿Cuándo fue mi último pago?)
  • How much did I pay last time? (¿Cuánto pagué la última vez?) 

Para hacer un pago, di:

  • Pay my bill. (Pagar mi factura.)
  • Pay using bank. (Pagar usando una cuenta de banco.)
  • Pay using credit card. (Pagar usando una tarjeta de crédito.)
  • Pay. (Pagar)

Para escuchar información sobre tu consumo, di:

  • How much electricity am I using? (¿Cuánta electricidad estoy usando?)

Para información sobre tu plan actual, di:

  • What plan am I on? (¿En qué plan estoy?)
  • When is my contract up? (¿Cuándo se termina mi contrato?)
  • When does my plan expire? (¿Cuándo se vence mi plan?)

Para obtener el número de teléfono de atención al cliente de Reliant, di:

  • Call Reliant Energy. (Llama a Reliant Energy.)
  • What is your phone number? (¿Cuál es tu número de teléfono?)

Para que te recuerden lo que puedes preguntarle a Alexa, di:

  • Help me. (Ayúdame.)

Para cerrar tu sesión de Reliant Energy, di:

  • Stop.
  • Off. (Apagar)

Para pagar tu factura a través de Alexa, debes tener una tarjeta de crédito o cuenta de banco guardada como método de pago en tu cuenta en línea de reliant.com. Para guardar un método de pago, ve a tu página de Información de pago en reliant.com.

Si tu tarjeta de crédito está vencida o la información de tu cuenta de banco es incorrecta, no podrás pagar. Los clientes en el plan Pay as you Go (un plan prepagado) no pueden pagar a través de Alexa. Si tienes un saldo vencido o un crédito, esto también podría afectar tu capacidad para pagar usando a Alexa. Los problemas con tu conexión o las fallas en el sistema también pueden evitar que un pago sea procesado.

Si has validado la información de tu cuenta de banco o tarjeta de crédito y no ves ninguna irregularidad con el saldo de tu cuenta, pero aun así no puedes pagar con Alexa, llama al 1-866-735-4268 para investigar el problema.

Hay varias cosas que puedes hacer en tu cuenta en línea de reliant.com que no puedes hacer en Alexa. Estamos trabajando para mejorar la "habilidad" de Reliant Energy, pero por ahora, si necesitas llevar a cabo una de las siguientes actividades, ingresa a tu cuenta en línea

No puedes usar a Alexa para:

  • Cambiar tu plan.
  • Mudar tu servicio a una nueva dirección.
  • Cambiar la información de tu cuenta (número de teléfono, email, etc.).
  • Encontrar el precio promedio que pagas por electricidad.
  • Inscribirte en programas como Degrees of Difference o Reliant EcoShare.
  • Reportar un apagón.

Amazon, Echo, Echo Dot y Alexa, y todos los nombres y logos relacionados, son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus afiliadas. Google Nest y Nest Thermostat son marcas de Google LLC.