Cómo leer y entender tu factura de electricidad Cómo leer y entender tu factura de electricidad Cómo leer y entender tu factura de electricidad

Cómo leer y entender tu factura de electricidad

Cómo leer y entender tu factura de electricidad Cómo leer y entender tu factura de electricidad

Cómo leer y entender tu factura de electricidad

Información sobre la factura de electricidad

Sabemos que las facturas mensuales pueden ser difíciles de leer y entender. Las cantidades y los términos pueden dejarte con muchas dudas. Gracias a nuestro ejemplo de factura fácil de leer, ya no tendrás que adivinar más. ¡También te ofrecemos una versión que puedes imprimir y guardar!

Busca las descripciones detalladas de las secciones de tu factura mensual para ayudarte a entenderla mejor.

  1. Resumen de la factura
  2. Información de cuenta
  3. Preguntas y comentarios
  4. Resumen del consumo de electricidad
  5. Mensaje mensual
  6. Resumen de la cuenta
  7. Boleta de pago
  8. Identificador del servicio de electricidad

Resumen de la factura

Un resumen rápido de la información más importante de la factura. Necesitarás tu número de cuenta cuando nos llames o nos envíes por correo un cheque o giro bancario. También lo necesitarás para configurar la cuenta en línea. Regístrate hoy mismo en reliant.com/micuenta para comenzar a revisar y pagar tus facturas en línea, configurar las alertas de facturas, revisar el historial de consumo y más.

Esta sección también muestra la fecha en que se creó la factura, la fecha de vencimiento del pago y la cantidad después de la fecha de vencimiento que deberás pagar en caso de retraso.

Deja de preocuparte por las fechas de vencimiento con nuestras opciones de pago automático.

Información de la cuenta

El número de factura es el número único asignado a cada factura específica.

Preguntas y comentarios

Comunícate con nosotros. Nuestros agentes hablan español y están disponibles para ayudarte las 24/7. Chatea con nosotros ahora mismo en reliant.com/contactenos.

En caso de un apagón, llama a tu Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP) al número indicado. Ellos son quienes dan mantenimiento a las líneas y cables, y pueden ayudarte. 

Resumen del  consumo de electricidad

Compara el consumo del ciclo actual de facturación con los dos ciclos de facturación anteriores, así como los ciclos de facturación correspondientes del año anterior (si están disponibles). Descubre cómo la temperatura actual podría afectar tu consumo, y explora unos consejos para ahorrar energía.

Mensaje mensual

Visita esta sección para ver recordatorios, programas, servicios y ahorros que podrían ser de interés para ti.

Resumen de la cuenta

Cantidad Debida Anterior: la cantidad que debes de tu factura anterior.

Pago: el pago más reciente que hemos recibido.

Saldo Anterior: la diferencia entre la Cantidad Debida Anterior y el Pago. Este saldo se debe pagar de inmediato (no cuando tu factura actual se venza). Si pagaste esta cantidad después de que se generó la factura, aún aparecerá en tu factura.

Periodo de Facturación: las fechas que abarca la factura.

Cargo Base: un cargo cobrado en cada ciclo de facturación independientemente de la demanda o el consumo de energía del cliente.

Cargo de Energía: la cantidad de electricidad que consumiste (se muestra en kWh) multiplicada por el precio que pagas por kWh.

Cargos de Entrega TDSP: pueden incluir el costo de la construcción, el mantenimiento y la operación de las líneas que hacen llegar la electricidad a tu hogar, así como la lectura del medidor y el cargo por asegurarse de que funcione correctamente. Estos cargos los establece la Comisión de Servicios Públicos de Texas y se cobran a todos los clientes, independientemente del proveedor que les dé el servicio.

Reembolso del Impuesto Sobre Ingresos Brutos: si vives en una ciudad o pueblo incorporado que tenga más de 1,000 habitantes, se te aplica esta tarifa para recuperar el impuesto sobre ingresos brutos que se le cobra a los proveedores de electricidad minoristas.

Total de Cargos Actuales No Relacionados con Electricidad: se relaciona con otros productos o servicios de Reliant en los que te hayas inscrito, como productos y servicios Reliant Home Solutions℠ o Reliant EcoShare℠.

Los clientes que se hayan inscrito en Facturación Promediada también verán las partidas de “Cargos Actuales Promedio” y “Saldo Diferido”.

¿No te has inscrito en Facturación Promediada? Obtén más información sobre esta sencilla manera de evitar los picos en tus saldos de facturas.

Debajo de estas partidas, encontrarás la CANTIDAD DEBIDA. Esta incluye el Saldo Anterior, los Cargos Actuales y el Total de Cargos Actuales No Relacionados con Electricidad.

Debajo de esto, verás la fecha de vencimiento de tu plan actual si estás en un plan de término.

Boleta de pago

Desprende esta sección y regrésala con tu cheque o giro bancario por la Cantidad Debida. Para hacer un pago por teléfono, llama al 1-877-734-7243. Nuestros agentes te atenderán con gusto en español.

¿Ya no quieres comprar estampillas? Haz que el pago se retire automáticamente de tu cuenta de banco o se cobre a tu tarjeta de crédito. Inscríbete hoy mismo y disfruta de nuestras opciones de Pago Automático.

Identificador del servicio de electricidad

El Identificador de Servicio de Electricidad (Electric Service Identifier, ESI ID) es el identificador único que la compañía de electricidad crea para tu medidor. Considérelo como la dirección de IP del medidor.

¿Te preguntas cuánta electricidad consumiste en el último periodo de facturación? Calculamos tu consumo de kWh restando la Lectura de Medidor Anterior de la Lectura de Medidor Actual. Luego la multiplicamos por el Multiplicador kWh. Infórmate sobre cómo ajustar el consumo de electricidad antes de tu próxima factura.

El precio promedio que pagaste por kWh en el periodo de facturación contiene el Cargo Base, Cargo de Energía y Cargos del TDSP.