Habla con Reliant
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Habla con Reliant

Maneja tu cuenta de Reliant con tu voz y el Asistente de Google. Solo di: "Ok, Google, habla con Reliant" para comenzar. Los comandos de voz, conocidos como acciones de Reliant, te facilitan manejar tu cuenta, hacer pagos, ver tu consumo y tu saldo, y mucho más.

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Maneja tu cuenta de Reliant con tu voz y el Asistente de Google. Solo di: "Ok, Google, habla con Reliant" para comenzar. Los comandos de voz, conocidos como acciones de Reliant, te facilitan manejar tu cuenta, hacer pagos, ver tu consumo y tu saldo, y mucho más.

Vincula tu cuenta de Reliant al Asistente de Google

Debes haber ingresado a la misma cuenta de Google que usaste para configurar el Asistente de Google en tu(s) dispositivo(s).

Dile: "Ok Google, habla con Reliant".

Abre la app Google Home en tu dispositivo móvil. Selecciona el icono de Feed en la parte de abajo a la derecha, luego haz clic en "Vincular".

Ingresa con tu
nombre de usuario y contraseña de Reliant.

 

Descubre lo que puedes preguntar a Reliant

Recibe ayuda sin mover un dedo. Dile: "Ok Google, habla con Reliant" para comenzar y luego usa una de estas preguntas o comandos.

  • "¿Cuál es mi consumo de electricidad?"
  • "¿Cómo se compara mi consumo con el de mi vecino?"
  • "¿Cuánto es mi factura?"
  • "Paga mi factura".
  • "¿Qué más puedes hacer?"

Guardar un método de pago

Para pagar tu factura con la acción de Reliant debes tener una tarjeta de crédito o cuenta bancaria en archivo. Es seguro y fácil de configurar.

Habla con Reliant desde cualquier dispositivo
con el Asistente de Google

No importa si estás en casa o en la calle, puedes manejar tu cuenta de Reliant con solo usar tu voz.
¡Inténtalo! Dile: "Ok Google, habla con Reliant. ¿Qué puedes hacer?" para más información.

Teléfonos Android y iOS

 

Relojes inteligentes Android 6.0+

Google Nest Mini

 

Televisores

Pantallas inteligentes

 

Computadoras portátiles

Ahorra en productos Google Nest

Como cliente de Reliant , puedes disfrutar de ahorros exclusivos en termostatos Nest, la cámara interior Nest Cam Indoor, el timbre con cámara de video Nest Hello y más.

¿Necesitas ayuda para configurar tu dispositivo Nest?

  1. Enchufa tu dispositivo Google Nest

2. Descarga la app de Google Home

 3. Sigue las instrucciones de configuración rápida

Si necesitas ayuda con cualquier otra cosa, solo di:
“Ok Google, habla con Reliant". Recibir ayuda".

¿Necesitas ayuda para conectar tu cuenta de Reliant? 

Llama a nuestros expertos en atención al cliente.

Preguntas frecuentes

Mostrar todas las respuestas

Los dispositivos Google Nest son bocinas activadas con la voz que vienen con la tecnología del Asistente de Google. Usa tu Google Nest Hub o Google Nest Mini para manejar tu cuenta de electricidad de Reliant, controlar tu termostato Nest, enterarte del pronóstico del clima, recibir ayuda con tareas en tu casa y mucho más. 

Te presentamos a tu Asistente de Google. Hazle preguntas. Dile que haga cosas. Es tu asistente personal Google, listo para ayudar. Por ejemplo, el Asistente de Google puede decirte tu consumo de electricidad de Reliant o el pronóstico del clima. También puedes controlar determinados productos para el hogar y mucho más desde tu teléfono o dispositivo habilitado para el Asistente de Google. Conoce más en https://assistant.google.com/intl/es_us/.

Usa el Asistente de Google para hablar con Reliant a través de tu dispositivo Google Nest Hub o Google Mini, usando solo tu voz.

Para conectar a Reliant con el Asistente de Google, solo di: "Ok Google, habla con Reliant" para hablar con el Asistente de Google en tu dispositivo Google Nest. Una vez que estén conectados, puedes hacerle preguntas sobre tu cuenta de Reliant. También puedes decir: “Ok Google, pregúntale a Reliant” o bien, "Ok Google, abre Reliant". 

Puedes usar las frases a continuación para preguntar sobre los siguientes temas.

Para detalles sobre el saldo de tu cuenta y tu factura:

  • "¿Cuál es el saldo de mi cuenta?"
  • "¿Cuánto es mi factura?"
  • "¿Cuándo se vence mi factura?"
  • "¿Cuándo fue mi último pago?"  
  • "¿Cuánto pagué la última vez?" 

Para escuchar información sobre tu consumo, pregunta:

  • "¿Cuánta electricidad estoy usando?"
  • "¿Cuál es mi consumo de energía?"

Para información sobre tu plan actual, pregunta:

  • "¿En qué plan estoy?"
  • "¿Cuándo se termina mi contrato?"
  • "¿Cuándo se vence mi plan?"

Si estás en el plan Reliant Truly Free Weekends, pregunta:

  • "¿Cuándo comienza mi fin de semana gratis?"  
  • Si le preguntas esto y estás inscrito en el plan Reliant Truly Free Weekends, el Asistente de Google te responderá que tu fin de semana gratis comienza el viernes a las 8 p.m. Si le preguntas esto y no estás inscrito en el plan Truly Free Weekends, el Asistente de Google te responderá que tu plan actual no incluye fines de semana gratis. Te dirá que te comuniques con Reliant para ver tus opciones y ver si eres elegible para el plan Truly Free Weekends. Más información.
  • También puedes preguntar: "¿Qué parte de mi electricidad es gratis?".

Para obtener el número de teléfono de atención al cliente de Reliant, di:

  • "Llama a Reliant".
  • "¿Cuál es tu número de teléfono?"

Para que te recuerden lo que puedes preguntar a través de la Acción de Reliant, di:

  • "Ayúdame".

Para cerrar tu sesión de Reliant, di:

  • "Para".
  • "Adiós Reliant"

Si estás inscrito en un plan de electricidad de Reliant que viene con un dispositivo Google Nest sin costo, tu dispositivo Google Nest se enviará a tu dirección de servicio dentro de una semana después de que el siguiente pago completo se haya acreditado a tu cuenta, siempre y cuando sigas inscrito en el plan. Debes recibir un email de notificación de envío de parte de Google Nest 6 semanas luego de tu fecha de inicio con Reliant. Si tienes problemas con el envío, por favor, comunícate con Reliant.

Sí, es un regalo para ti de parte de Reliant.

Hay varios requisitos para acceder a tu cuenta de Reliant usando el Asistente de Google. Debes tener:

  • Una conexión de Wi-Fi en tu hogar que funcione
  • La app de Google Home descargada en tu dispositivo móvil y vinculada para poder configurar la acción de Reliant
  • Una cuenta en línea de Reliant activa: debes usar el nombre de usuario de tu cuenta de Reliant en línea (si es distinto a tu dirección de email) al ingresar tus credenciales durante el proceso para vincular el Asistente de Google. A diferencia de la app Reliant o tu cuenta en línea, esta configuración solo aceptará tu nombre de usuario de Reliant.
  • Una designación de cuenta con contrato residencial en tu perfil en línea de Reliant
  • Menos de 5 cuentas bajo contrato en tu perfil en línea de Reliant
  • No tener una cuenta con contrato de plan prepagado (Pay as you Go/SmartStart) en tu perfil en línea de Reliant

Sabemos que tu información es importante y agradecemos que confíes en nosotros. Aquí te decimos dónde encontrar las políticas de privacidad completas de Reliant y Google. Si encuentras un error o vulnerabilidad en nuestra aplicación, por favor envía un email a seguridad informática.

Google, Google Nest Hub y Google Mini son marcas de Google LLC.