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Llámanos al 713-207-7777 o al 1-866-222-7100 y un agente del centro de llamadas te atenderá en español. Solo dale tu número de teléfono móvil. El agente te enviará un mensaje de texto de bienvenida a tu dispositivo móvil, y comenzarás a recibir alertas de cuenta.
También puedes inscribirte a través de tu cuenta en línea. Ingresa a "Mi cuenta” y luego ve a "Perfil”. Elige "Alertas y preferencias de contacto” y selecciona los mensajes que deseas recibir.
Hay varias formas de cancelar tu suscripción para recibir mensajes de texto.
Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento. Solo tienes que ir al menú de "Alertas y preferencias de contacto" de tu cuenta en línea y desmarcar la casilla para incluirte en notificaciones de texto. Desde ahí, también puedes excluirte de ciertos tipos específicos de alertas. O bien, puedes enviar un texto con la palabra STOP al 697697 desde tu dispositivo móvil para cancelar tu suscripción a todos los mensajes de texto de Reliant relacionados con tu cuenta y servicio que se envíen a ese número de teléfono. Puedes hablar con un agente del centro de llamadas en español llamando al 713-207-7777 o al 1-866-222-7100. Dile que no quieres recibir mensajes de texto. Una vez que canceles tu suscripción, recibirás un mensaje de texto de Reliant confirmando que ya se canceló.
Consulta nuestra declaración de privacidad para obtener información sobre nuestro compromiso de proteger tu información personal.
Los mensajes de texto de Reliant son una forma conveniente de mantenerte al día sobre tu cuenta, solicitudes relacionadas con el servicio, consumo, facturación y más. Una vez que te inscribas, recibirás automáticamente mensajes de texto basados en las preferencias que selecciones en tu cuenta en línea, las cuales puedes cambiar en cualquier momento. También puedes solicitar actualizaciones por encargo (cuando las necesites) enviando un texto con una palabra clave en inglés al 697697. Ten en cuenta que los tipos de texto disponibles son un poco diferentes para los clientes con planes prepagados.
Las compañías celulares participantes incluyen las siguientes:
T-Mobile no se hace responsable de los mensajes que se retrasen o no se entreguen.
La cantidad y la frecuencia de los mensajes de texto varía según los programas y las selecciones en las que te inscribas. Algunos mensajes se reciben por encargo al enviar textos con palabras clave al 697697. Otros se pueden configurar para que ocurran de manera periódica.
En este momento, los mensajes de texto solo están disponibles para los suscriptores con números de teléfono de Estados Unidos.
Reliant no cobra cuotas por mensajes de texto, pero pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Según tu plan de mensajes de texto, es posible que tu compañía celular te haga algún cargo.
Si tienes alguna pregunta sobre mensajes de texto, ofrecemos asistencia en español las 24/7 a nuestros clientes llamando al 713-207-7777 o al 1-866-222-7100. También puedes enviarnos un email a service@reliant.com o un mensaje de texto con la palabra "HELP" al 697697.
Los mensajes de texto de Reliant son una forma conveniente de mantenerte al día sobre tu cuenta, solicitudes relacionadas con el servicio, consumo, facturación y más. Una vez que te inscribas, empezarás a recibir automáticamente alertas de facturación y servicio, las cuales puedes manejar en cualquier momento en tu cuenta en línea. También puedes solicitar actualizaciones por encargo (cuando las necesites) enviando un texto con una palabra clave en inglés al 697697. Ten en cuenta que los tipos de texto disponibles son un poco diferentes para los clientes con planes prepagados.
Llámanos al 713-207-7777 o al 1-866-222-7100 y un agente del centro de llamadas te atenderá en español. Solo dale tu número de teléfono móvil. Enviaremos un mensaje de texto a tu dispositivo móvil. Asegúrate de responder "SÍ" al 697697 dentro de un periodo de 2 horas luego de recibir el mensaje para suscribirte. El agente del centro de llamadas también puede ayudarte a seleccionar qué alertas por texto específicas deseas recibir.
También puedes inscribirte a través de tu cuenta en línea. Ingresa a "Mi cuenta” y luego ve a "Perfil”. Elige “Alertas y preferencias de contacto” y selecciona los mensajes que deseas recibir.
En el menú de “Alertas y preferencias de contacto” de tu cuenta en línea, puedes inscribirte para recibir diversas alertas automáticas:
Ten en cuenta que estas opciones son diferentes para los clientes de planes prepagados.
Envía un texto con las siguientes palabras clave al 697697 para obtener información actualizada cuando la necesites. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Ten en cuenta que estas opciones son diferentes para los clientes de los planes de electricidad prepagados de Reliant.
En el menú de “Alertas y preferencias de contacto” de tu cuenta en línea, puedes inscribirte para recibir diversas alertas automáticas:
*La confirmación de pago, el saldo semanal y las alertas de saldo bajo (por medio de mensajes de texto o email) son comunicaciones requeridas como parte del plan prepagado Reliant Pay as you Go.
Envía un texto con las siguientes palabras clave al 697697 para obtener información actualizada cuando la necesites. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Ve los términos y condiciones y la declaración de privacidad de Reliant para mensajes de texto.
