Hay varias formas de cancelar tu inscripción para recibir mensajes de texto.
Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento; ve a la página de Preferencias de Contacto y desactiva las casillas que están al lado de las alertas que desees descontinuar. O bien, puedes enviar un texto con la palabra STOP al 697697 desde tu dispositivo móvil para cancelar tu suscripción a todos los mensajes enviados a ese número de teléfono. Puedes hablar con un agente del centro de llamadas, llamando al 713-207-7777 o al 1-866-222-7100. Infórmale que quieres dejar de recibir mensajes de texto o pídele que borre el número de teléfono celular de tu cuenta. Una vez que canceles tu suscripción, recibirás un mensaje de texto de Reliant AccountAlerts, para confirmar que ya se canceló.
Además, la suscripción de tu dispositivo móvil quedará automáticamente cancelada en la fecha de vencimiento de tu ÚLTIMA factura. Recibirás un mensaje de texto de Reliant AccountAlerts, para confirmar que tu suscripción ha sido cancelada.
Consulta nuestra declaración de privacidad para obtener información sobre nuestro compromiso de proteger tu información personal.
Las Alertas de Cuenta de Reliant son notificaciones que puedes recibir por medio de mensajes de texto o correo electrónico. Estas alertas contienen información acerca de tu cuenta, tu factura, tu uso de electricidad u otros detalles. Algunas alertas se te pueden enviar automáticamente, y otras las puedes solicitar por encargo según las necesites. Las opciones de Alertas de Cuenta de Reliant están disponibles en la página de Alertas y preferencias de contacto. Las alertas disponibles varían un poco para los clientes que participan en el plan prepagado de electrcidad Pay as you Go.
Las compañías celulares participantes incluyen las siguientes:
La cantidad y la frecuencia de los mensajes de texto varía según los programas y las selecciones en las que te inscribas. Algunos mensajes se reciben por encargo al enviar textos con palabras clave al 697697. Otros se pueden configurar para que ocurran de manera periódica. Reliant no te enviará ningún mensaje de texto que no solicites recibir.
Las Alertas de Cuenta de Reliant son notificaciones que puedes recibir por medio de mensajes de texto o correo electrónico. Estas alertas contienen información acerca de tu cuenta, tu factura, tu uso de electricidad u otros detalles. Algunas alertas se te pueden enviar automáticamente, y otras las puedes solicitar por encargo según las necesites. Las opciones de Alertas de Cuenta de Reliant están disponibles en la página de Alertas y preferencias de contacto. Las alertas disponibles varían un poco para los clientes que participan en el plan prepagado de electrcidad Pay as you Go.
Para recibir alertas automáticas, navega a la página de Alertas y preferencias de contacto y selecciona las casillas al lado de las alertas que quieres recibir. Para recibir alertas de texto por encargo, envía un mensaje de texto al 697697 con cualquiera de las palabras clave que se incluyen en las siguientes respuestas.
(Ten en cuenta que se requieren algunas opciones de Alertas de Cuenta de Reliant para los clientes del plan prepagado de electricidad Reliant Pay as you Go).
Envía un texto con las siguientes palabras clave al 697697 para obtener información actualizada cuando la necesites. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
(Ten en cuenta que estas opciones son diferentes para los clientes del plan Reliant Pay as you Go, quienes prepagan su electricidad.)
Ve los términos y condiciones y la declaración de privacidad.
Ve los términos y condiciones y la declaración de privacidad.