Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento. Solo tienes que ir a la página de Preferencias de Contacto y deseleccionar la(s) casilla(s) al lado de las alertas que quieres descontinuar. O, puedes mandar un mensaje de texto con la palabra STOP al 697697 desde tu celular para cancelar tu suscripción a todos los mensajes de texto de Reliant a ese número de teléfono. (Nota que algunas opciones de Reliant AccountAlerts son requeridas para clientes en el plan Reliant Pay as you Go, quienes prepagan su electricidad.)

Ve nuestra política de privacidad para aprender más sobre nuestro compromiso a proteger tu información personal. 

Reliant AccountAlerts son alertas que recibes por medio de mensaje de texto o email. Contienen información sobre tu cuenta, tu factura, tu uso de electricidad y otros detalles. Algunas alertas se pueden mandar automáticamente, y puedes pedir recibir otras alertas por encargo. Las opciones de Reliant AccountAlerts están disponibles en la página de Preferencias de Contacto. Las alertas disponibles varían un poco para clientes que participan en el plan Reliant Pay as you Go, quienes prepagan su electricidad. 

El número y la frecuencia de mensajes de texto variará a base de los programas y las selecciones que has escogido. Algunos mensajes se reciben por demanda mandando palabras claves al 697697. Otros se pueden programar para ocurrir periódicamente. Reliant no mandará mensajes de texto que no eligiste recibir.

Los proveedores participantes incluyen a:

• ACS Wireless Alltel (Verizon Wireless)
• Appalachian Wireless
• AT&T 
• Bluegrass Cellular
• Boost Mobile
• C Spire Wireless (formerly Cellsouth)
• Carolina West Wireless
• Cellcom Cellular One of East Central Illinois
• Cincinnati Bell Wireless Cricket^® Duet IP 
• CTC Telecom
  
• Epic Touch
• Farmers Mutual Telephone Co
• GCI Communications
• Hawkeye (Chat Mobility)
• Hawkeye (Northwest Missouri Cellular)
• Illinois Valley Cellular
• Inland Cellular
• MetroPCS
• Mobi PCS
• Mosaic Telecom
• Nex-Tech Wireless
• nTelos
• Panhandle Telecommunications (PTCI)
  
• Peoples Pioneer
• Sprint^TM
• Thumb Cellular
• T-Mobile^®
• U.S. Cellular^®
• Union Telephone Company
• United Wireless
• Verizon Wireless
• Virgin Mobile^®
• West Central Wireless

Reliant AccountAlerts son alertas que recibes por medio de mensaje de texto o email. Contienen información sobre tu cuenta, tu factura, tu uso de electricidad y otros detalles. Algunas alertas se pueden mandar automáticamente, y puedes pedir recibir otras alertas por encargo. Las opciones de Reliant AccountAlerts están disponibles en la página de Preferencias de Contacto. Las alertas disponibles varían un poco para clientes que participan en el plan Reliant Pay as you Go, quienes prepagan su electricidad. 

Para recibir alertas automáticas, navega a la página de Preferencias de Contacto y selecciona las casillas al lado de las alertas que quieres recibir. Para recibir alertas por encargo por mensaje de texto, manda un mensaje de texto con cualquiera de las palabras claves que aparecen abajo al número 697697. 

(Ten en cuenta que algunas opciones de Reliant AccountAlerts son requeridas para clientes en el plan Reliant SmartStart^®, quienes prepagan por su electricidad.)

• Recibe una alerta cinco días antes de se venza tu factura (Nota: si no te llega esta alerta, todavía eres responsable por pagar tu factura antes de o en la fecha de vencimiento). 
• Recibe una alerta cuando los cargos de electricidad del mes exceden la cantidad específica que has determinado. 
• Recibe una alerta cuando la cantidad total proyectada de tu factura excede la cantidad específica que has determinando (Esta proyección no es tu factura real; solamente es una cotización y no incluye cargos de servicio o correcciones hechas a la cuenta). 
• Recibe una alerta si tu consumo promedio diario excede la cantidad específica que has determinado. 
• Recibe una alerta si tu consumo de un día aumenta por lo menos 25% más de lo esperado (según el clima actual y el consumo previo en tu casa durante condiciones de clima similares).
  

• Recibir confirmación de pago cuando actualicen tu cuenta para que refleje un pago reciente* 
• Recibir una alerta semanal con tu saldo y los días que faltan para pagar* 
• Recibir una alerta de saldo bajo cuando se calcula que tu saldo de cuenta será menor de $5 dentro de siete días o menos, basado en el consumo promedio de electricidad*
  
• Recibir una alerta si tu consumo promedio diario excede la cantidad específica que has determinado. 
• Recibir una alerta si tu consumo de un día aumenta por lo menos 25% más de lo esperado (según el clima actual y el consumo previo en tu casa durante condiciones de clima similares)