Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento por ir a la página de  Preferencias de Contacto y no seleccionando la(s) casilla(s) al lado de las alertas que quieres descontinuar. O, puedes mandar el mensaje de texto STOP al 697697 en tu celular para no recibir todos los mensajes de texto de Reliant a ese número de teléfono. 

(Nota que algunas opciones de Reliant AccountAlerts son requeridas para clientes en el plan de  Reliant SmartStart^®, quien pre-pagan su electricidad.)

Ve nuestra política de privacided para aprender más sobre nuestro compromiso a proteger tu información personal. 

Los proveedores participantes incluyen a:

• ACS Wireless Alltel (Verizon Wireless)
• Appalachian Wireless
• AT&T 
• Bluegrass Cellular
• Boost Mobile
• C Spire Wireless (formerly Cellsouth)
• Carolina West Wireless
• Cellcom Cellular One of East Central Illinois
• Cincinnati Bell Wireless Cricket^® Duet IP 
• CTC Telecom
  
• Epic Touch
• Farmers Mutual Telephone Co
• GCI Communications
• Hawkeye (Chat Mobility)
• Hawkeye (Northwest Missouri Cellular)
• Illinois Valley Cellular
• Inland Cellular
• MetroPCS
• Mobi PCS
• Mosaic Telecom
• Nex-Tech Wireless
• nTelos
• Panhandle Telecommunications (PTCI)
  
• Peoples Pioneer
• Sprint^TM
• Thumb Cellular
• T-Mobile^®
• U.S. Cellular^®
• Union Telephone Company
• United Wireless
• Verizon Wireless
• Virgin Mobile^®
• West Central Wireless

El número y la frecuencia de mensajes de texto variará a base de los programas y las selecciones que has escogido. Algunos mensajes se reciben por demanda mandando palabras claves al 697697. Otros se pueden programar para ocurrir periódicamente. Reliant no mandará mensajes de texto que no eligiste recibir.

Reliant AccountAlerts son alertas que recibes por medio de mensaje de texto o email. Contienen información sobre tu cuenta, tu factura, tu uso de electricidad y otros detalles. Algunas alertas se pueden mandar automáticamente, y puedes pedir recibir otras alertas por encargo. Las opciones de Reliant AccountAlerts están disponibles en la página de Preferencias de Contacto. Las alertas disponibles varían un poco para clientes que participan en el Plan Reliant SmartStart^®, quienes prepagan su electricidad. 

Para recibir alertas automáticas, navega a la página de Preferencias de Contacto y selecciona las casillas al lado de las alertas que quieres recibir. Para recibir alertas por encargo por mensaje de texto, manda un mensaje de texto con cualquiera de las palabras claves que aparecen abajo al número 697697. 

(Ten en cuenta que algunas opciones de Reliant AccountAlerts son requeridas para clientes en el plan Reliant SmartStart^®, quienes prepagan por su electricidad.)

• Recibe una alerta cinco días antes de se venza tu factura (Nota: si no te llega esta alerta, todavía eres responsable por pagar tu factura antes de o en la fecha de vencimiento). 
• Recibe una alerta cuando los cargos de electricidad del mes exceden la cantidad específica que has determinado. 
• Recibe una alerta cuando la cantidad total proyectada de tu factura excede la cantidad específica que has determinando (Esta proyección no es tu factura real; solamente es una cotización y no incluye cargos de servicio o correcciones hechas a la cuenta). 
• Recibe una alerta si tu consumo promedio diario excede la cantidad específica que has determinado. 
• Recibe una alerta si tu consumo de un día aumenta por lo menos 25% más de lo esperado (según el clima actual y el consumo previo en tu casa durante condiciones de clima similares).
  

Envía un mensaje de texto con las siguientes palabras claves al 697697 para recibir información actualizada cuando la necesitas. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

• BILL — para recibir la cantidad y la fecha de vencimiento de tu factura actual de Reliant
• ESTBILL — para recibir un cotización de tu próxima factura según tu consumo de este ciclo de facturación hasta el momento
• COST — para recibir la cantidad de los cargos de electricidad que has acumulado este mes hasta el momento
  
• USAGE — para recibir tu consumo en kilovatio-horas del mes hasta el momento
  
• HELP — para recursos y respuestas a preguntas sobre tu cuenta 
  
• STOP — para dejar de recibir todos mensajes de texto de Reliant; esto no tendrá ningún otro efecto en tu cuenta

(Ten en cuenta que estas opciones son diferentes para clientes en el plan Reliant SmartStart^®, quienes prepagan por su electricidad.)

Ve los términos y condiciones y la declaración de privacidad.

• Recibe confirmación de pago cuando actualicen tu cuenta para que refleje un pago reciente* 
• Recibe una alerta semanal con tu saldo y los días que faltan para pagar* 
• Recibe una alerta cuando tengas un saldo bajo cuando se calcula que tu cuenta tendrá balance de cero dentro de siete días o menos, basado el consumo promedio de electricidad* 
• Recibe una alerta si tu consumo promedio diario excede la cantidad específica que has determinado. 
• Recibe una alerta si tu consumo de un día aumenta por lo menos 25% más de lo esperado (según el clima actual y el consumo previo en tu casa durante condiciones de clima similares)

• BAL — para recibir tu saldo de cuenta
• USAGE — para recibir tu consumo en kilovatio-horas del mes hasta el momento
• HELP — para recursos y respuestas a preguntas sobre tu cuenta
• STOP — para dejar de recibir todos los mensajes de texto de Reliant (por favor asegúrate que te has inscrito para recibir alertas por email o teléfono para poder enviarte alertas de saldo bajo y otras notificaciones críticas)

Ve los términos y condiciones y la declaración de privacidad.