Reliant CARE
 

Programa CARE (Community Assistance by Reliant Energy)

En Reliant, nuestra pasitión es apoyar a nuestros clientes y sus comunidades. Nuestro programa CARE, el cual ha sido posible gracias a Reliant y las contribuciones de los clientes, ayuda a los clientes que enfrentan dificultades económicas para pagar sus facturas de electricidad. Nos enorgullece decir que, en honor al auténtico espíritu de Texas, desde 2002 Reliant ha proporcionado más de $12 millones en asistencia a agencias estatales, con el fin de ayudar a los clientes a pagar sus facturas de electricidad.

 
 
CARE assistance

Obtén ayuda de CARE

Si eres cliente de Reliant y necesitas ayuda para pagar tu factura de electricidad, llama al 2-1-1 o visita 211texas.org (en inglés) para ver las agencias de asistencia que hay en tu área. Si no cumples con los criterios de las pautas del gobierno federal, infórmale al representante del 211 que eres cliente de Reliant y que deseas información sobre agencias que cuentan con apoyo del programa CARE.

Aunque los requisitos de cada agencia son diferentes, es posible que tengas que mostrar pruebas de tu necesidad, como tu última factura de electricidad y un aviso de desconexión. De ser necesario, puedes acceder a tu factura en tu cuenta en línea o pedir una copia de tu aviso de desconexión llamando al 1-866-222-7100.

texas regional map

Por favor, recuerda lo siguiente:

  • Si calificas, podrías tardar hasta 8 semanas en recibir asistencia económica.
  • 2-1-1 Texas no administra los fondos directamente, pero puede referirte a agencias colaboradoras de tu área
  • La asistencia se otorga a clientes elegibles a discreción de nuestras agencias colaboradoras, y es probable que no cubra totalmente tu factura de electricidad

Estamos aquí para ayudarte en Texas. En todo el estado, contamos con agencias a tu servicio que colaboran con CARE. Busca agencias CARE en tu región a continuación.

 
  Centro de Texas
  Este de Texas
  Norte de Texas
  Sur de Texas
  Oeste de Texas
 

La energía del cambio

Ve la diferencia que están generando las donaciones de CARE.



“ Muchos adultos mayores a quienes ayudamos viven de pequeños ingresos fijos, y algunos también dependen de sus familias para su sustento. Por desgracia, la pandemia de COVID ha puesto a las familias en una situación desesperada. En un caso, debido a los estrechos lazos de una familia con el personal de nuestro centro de Missouri City, tuvieron la confianza de decirle al asistente social que existía el riesgo de que les cortaran la electricidad. Gracias a los fondos del programa CARE, recibieron la asignación máxima de $500 para su factura de electricidad. Con la llegada de las fiestas y la constante interferencia de COVID en las vidas de muchos, el Programa CARE fue un excelente recurso para esta familia vulnerable y afectuosa. ”

– Catholic Charities
“ Estoy tan agradecida con Reliant por ofrecerme ayuda. Recientemente había perdido mi trabajo y me había comunicado con una agencia para obtener asistencia. Por desgracia, no califiqué para sus programas, pero me sorprendió descubrir que sí calificaba para el fondo CARE de Reliant. Siempre seré cliente de Reliant y estoy muy agradecida por su ayuda. ” 

– Tracy, Houston, TX
“ Estamos tan agradecidos por los fondos del programa CARE. Así podemos ayudar a las personas y a las familias necesitadas, incluidas las víctimas de violencia intrafamiliar, a comenzar de nuevo y a alcanzar su autosuficiencia. ” 

– Catholic Charities
“ No tienen idea de lo mucho que esto ha ayudado a mi familia. Soy madre soltera, pero ahora ya no tengo que preocuparme por esto. Lo único que puedo decir es gracias, gracias desde lo más profundo de mi alma. ” 

– Michelle, Dallas, TX