Reliant CARE
 

Programa CARE (Community Assistance by Reliant Energy)

En Reliant, nuestra pasitión es apoyar a nuestros clientes y sus comunidades. Nuestro programa CARE, el cual ha sido posible gracias a Reliant y las contribuciones de los clientes, ayuda a los clientes que enfrentan dificultades económicas para pagar sus facturas de electricidad. Nos enorgullece decir que, en honor al auténtico espíritu de Texas, desde 2002 Reliant ha proporcionado más de $12 millones en asistencia a agencias estatales, con el fin de ayudar a los clientes a pagar sus facturas de electricidad.

 
 
CARE assistance

Obtén ayuda de CARE

Si eres cliente de Reliant y necesitas ayuda para pagar tu factura de electricidad, llama al 2-1-1 o visita 211texas.org (en inglés) para ver las agencias de asistencia que hay en tu área. Si no cumples con los criterios de las pautas del gobierno federal, infórmale al representante del 211 que eres cliente de Reliant y que deseas información sobre agencias que cuentan con apoyo del programa CARE.

Aunque los requisitos de cada agencia son diferentes, es posible que tengas que mostrar pruebas de tu necesidad, como tu última factura de electricidad y un aviso de desconexión. De ser necesario, puedes acceder a tu factura en tu cuenta en línea o pedir una copia de tu aviso de desconexión llamando al 1-866-222-7100.

texas regional map

Por favor, recuerda lo siguiente:

  • Si calificas, podrías tardar hasta 8 semanas en recibir asistencia económica.
  • 2-1-1 Texas no administra los fondos directamente, pero puede referirte a agencias colaboradoras de tu área
  • La asistencia se otorga a clientes elegibles a discreción de nuestras agencias colaboradoras, y es probable que no cubra totalmente tu factura de electricidad

Estamos aquí para ayudarte en Texas. En todo el estado, contamos con agencias a tu servicio que colaboran con CARE. Busca agencias CARE en tu región a continuación.

 
 

La energía del cambio

Ve la diferencia que están generando las donaciones de CARE.