¡Te damos la bienvenida a Reliant Energy!

Información útil sobre tu transición a Reliant

Ahora que Lubbock te ofrece la libertad de elegir a un proveedor de electricidad, a los residentes que no seleccionaron un nuevo proveedor antes del 15 de febrero se les asignó uno para garantizar una transición sin problemas y un servicio sin interrupciones. Si te asignaron automáticamente a nosotros o si estás considerando cambiarte, nuestro compromiso es facilitar tu transición y proporcionarte una experiencia sin complicaciones.

Esto es lo que debes saber:

Estás inscrito en el plan Reliant Flex, un plan flexible de mes a mes con una tarifa variable y sin cuota por cancelación. ¿Quieres más estabilidad? Cámbiate a un plan de tarifa fija en cualquier momento. Llámanos al 1-844-674-7467 para explorar tus opciones. Nuestros agentes hablan español y están listos para atenderte en tu idioma.

Una vez comience tu servicio, configura tu cuenta en línea fácilmente para obtener acceso instantáneo, manejar la facturación y monitorear tu consumo para asegurarte de que tu hogar consuma electricidad de manera eficiente. Utiliza tu nuevo número de cuenta y el número de tu medidor que encontrarás en el paquete de bienvenida que te enviamos por correo recientemente.

Nuestros agentes de atención al cliente han recibido premios por su labor y están listos para atenderte en español las 24/7. Contáctanos por teléfono, chat en línea o a través de la app Reliant (disponible solo en inglés). Estamos aquí para ayudarte.

¿Cómo puedo explorar opciones además del plan Reliant Flex?

Nuestros agentes de atención al cliente están disponibles las 24/7 para ayudarte a cambiar al plan que mejor se adapte a tu estilo de vida. Llámanos al 1-844-674-7467 para explorar otros planes de electricidad de Reliant.

¿Cómo configuro mi cuenta en línea?

Regístrala usando tu nuevo número de cuenta y el número de tu medidor; los encontrarás en el paquete de bienvenida que te enviamos por correo recientemente. Además, también puedes llamarnos al 1-844-674-7467 para obtener esta información.

¿Cuándo recibiré mi primera factura?

Tu primera factura se generará de 30 a 45 días después de que comience tu servicio con Reliant.

¿Reliant tiene una app?

Sí. La app Reliant, que ha recibido muy buenas calificaciones, está disponible solo en inglés para Android y para iOS. Es una herramienta fácil de usar para manejar tu cuenta de electricidad al monitorear la cantidad de energía que está usando tu hogar, transferir el servicio a una nueva dirección o configurar alertas de texto.

La app Reliant también te ayuda a conectarte con tu hogar. Con ella puedes ajustar tu termostato Google Nest y programar el horario de carga de tu vehículo eléctrico.

Descarga aquí la app Reliant.

* El precio promedio por kWh supone el consumo mensual indicado y los Cargos de Entrega específicos de LP&L (es decir, Servicio Residencial o Servicio Residencial de Generación Renovable Distribuida). Para obtener información adicional sobre el precio y otros términos del plan, consulte la Etiqueta de Información sobre la Electricidad (Electricity Facts Label, EFL), en la página de Detalles del Plan. El precio que se muestra es solo para clientes nuevos.

¡Te damos la bienvenida a Reliant!