Nos solidarizamos con todos los afectados por las inundaciones del centro de Texas. Reliant y NRG se han comprometido a destinar $500,000 para ayudar en los esfuerzos de alivio a corto y largo plazo. Más información en inglés ››

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Tarifa fija

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Reliant Secure Advantage® 24 plan

Un plan sencillo con un cargo de energía fijo.

Para inquilinos

Popular en tu area

Plan Reliant Apartment 12

Diseñado exclusivamente para espacios pequeños.

Término
2 Months
Tarifa
Fixed

Detalles del precio

CONSUMO
PRECIO PROM POR KWH
500 kWh
1,000 kWh
2,000 kWh

Cuota por cancelación temprana

Características del plan
Product

Detalles del precio

CONSUMO
PRECIO PROM POR KWH
500 kWh
1,000 kWh
2,000 kWh

Cuota por cancelación temprana

Documentos y Legal
Etiqueta de Información sobre la Electricidad
Términos de servicio
Derechos del cliente
Declaración Aclaratoria de Prepago
* El precio promedio por kWh supone el consumo mensual indicado y los Cargos de Entrega específicos de LP&L (es decir, Servicio Residencial o Servicio Residencial de Generación Renovable Distribuida). Para obtener información adicional sobre el precio y otros términos del plan, consulte la Etiqueta de Información sobre la Electricidad (Electricity Facts Label, EFL), en la página de Detalles del Plan. El precio que se muestra es solo para clientes nuevos.

Programas de apoyo económico para facturas de electricidad

Programas de apoyo económico para facturas de electricidad

Queremos ofrecer a todos los miembros de nuestras comunidades acceso a la electricidad que necesitan para vivir cómodamente, sin importar su situación económica.

Consulta las siguientes opciones de asistencia económica. Para obtener más información, comunícate con nosotros en español las 24/7 a través del chat en línea, llama al 1-866-222-7100 o usa la app Reliant (solo en inglés).

Programa CARE 
(Community Assistance from Reliant Energy)

Reliant proporciona asistencia económica a clientes que enfrentan dificultades para ayudarles a pagar su factura de electricidad a través de nuestro programa CARE. Esta iniciativa es posible gracias a las contribuciones de Reliant y sus clientes.

Si necesitas ayuda para pagar tu factura de electricidad, llama al 2-1-1 o visita 211texas.org (solo en inglés) para ver las agencias que ofrecen asistencia en tu área. Si no cumples con los criterios de las pautas del gobierno federal, infórmale al representante del 2-1-1 que eres cliente de Reliant y que deseas información sobre agencias que cuentan con apoyo del programa CARE (Community Assistance from Reliant Energy). Si calificas, podrían pasar hasta 8 semanas antes de recibir la asistencia económica.

Ten en cuenta que el 2-1-1 no administra los fondos directamente. La asistencia se otorga a clientes elegibles a discreción de nuestras agencias colaboradoras, y es probable que no cubra totalmente tu factura de electricidad. Nos enorgullece decir que, en el auténtico espíritu de Texas, desde 2002 Reliant ha proporcionado más de $18 millones en asistencia a agencias de todo el estado.

Para buscar agencias de CARE o para obtener más información acerca del programa, haz clic aquí.

Prórrogas en los pagos

Bajo ciertas condiciones, permitimos prórrogas en la fecha de vencimiento de tu pago. Si se te concede una prórroga, tendrás tiempo adicional después de tu fecha de vencimiento para pagar tu saldo sin temor a una desconexión. Sin embargo, podrían cobrarte una cuota por retraso de 5%, una cuota por aviso de desconexión (si lo recibiste) y una cuota de recuperación por desconexión. 

Si recibiste un aviso de desconexión y es necesaria una prórroga en tu fecha de vencimiento, debes solicitarla antes de la fecha de vencimiento del aviso de desconexión.   

Si te inscribiste en Pago Automático, debes comunicarte con nosotros por lo menos tres días hábiles antes de que se venza tu factura para que podamos desactivar los pagos automáticos.

Si tienes alguna enfermedad grave, podrías calificar para otras opciones. Llama al 1-866-222-7100 para hablar de tu situación con un agente.

Para solicitar una prórroga en tu pago, llama al 1-866-222-7100 o haz clic para solicitar en línea aquí.

Planes de pago diferido

Un plan de pago diferido te permite pagar el saldo que debes en plazos junto con tu factura mensual regular. 

En el plan de pago diferido, típicamente se espera que pagues un porcentaje de lo que debes por anticipado. Pagarás el resto en plazos junto con tus facturas de los próximos meses.

Si eres elegible y aceptas un plan de pago diferido, no podrás cambiarte a otro proveedor de electricidad hasta que pagues tu saldo diferido por completo.

Llama al 1-866-222-7100 para hablar de tu situación con un agente. Te atenderemos con gusto en español.

Para solicitar un plan de pago diferido en línea, haz clic aquí.