Degrees of Difference

El programa Degrees of Difference usa tu termostato para ayudarte a conservar energía y recibir recompensas por conservar. Para participar, solo necesitas un termostato regular o un termostato Google Nest.

degrees of difference thermostat icons
 

La inscripción en ambos programas es gratis y ahorrar es fácil.


nest thermostat icon

Degrees of Difference con termostatos Google Nest1
(Programa automatizado)

 

Qué necesitas

Un termostato Google Nest Learning de cualquier generación o un termostato Google Nest E.


Cómo funciona:

  1. Instala tu termostato Nest y conéctalo a Wi-Fi antes de inscribirte en el programa.
  2. Inscríbete en el programa Degrees of Difference con termostatos Google Nest.
  3. Recibirás una notificación en tu termostato Nest y en tu app Nest cuando aumente la demanda de electricidad. A esto se le conoce como "energy rush hour event" (hora punta de consumo).
  4. Tu termostato Nest se ajustará automáticamente unos grados durante una hora punta de consumo para ayudarte a conservar energía sin mover un dedo.
 
generic thermostat icon

Degrees of Difference3
(Programa manual)

 

Qué necesitas

Cualquier termostato


Cómo funciona:

  1. Inscríbete en el programa Degrees of Difference.
  2. Te enviaremos un email antes de un día de demanda alta de electricidad para pedirte que reduzcas el consumo. También puedes inscribirte para recibir alertas por textos.
  3. Haz pequeños cambios como ajustar tu termostato y apagar la bomba de piscina, el lavaplatos, la lavadora o el horno para conservar energía. Conoce más sobre las maneras de reducir tu consumo con nuestros  consejos para ahorrar energía .
  4. Cuando consumas menos, ahorrarás más.
 
bill credits

Beneficios:

Recibe créditos de Degrees of Difference de $0.60 por kWh en tu factura por consumir menos electricidad de lo normal durante periodos de reducción especificados.4

 
Terms, conditions and other restrictions

1 El programa Degrees of Difference con termostatos Google Nest no está disponible para clientes inscritos en el plan prepagado Reliant Pay as you Go ni para clientes inscritos en el programa Degrees of Difference sin un termostato Nest. Usted debe estar inscrito en el programa Degrees of Difference con termostatos Google Nest, tener un termostato Google Nest conectado a Wi-Fi y estar inscrito en Nest Rush Hour Rewards. La inscripción en el programa Degrees of Difference con termostatos Google Nest tendrá como resultado la finalización de cualquier inscripción existente en el programa Degrees of Difference que no incluya las recompensas Rush Hour Rewards (incluida la finalización de los créditos de factura).

2 El programa Degrees of Difference no está disponible para clientes que participen en el programa Degrees of Difference con termostatos Google Nest.

3 Reliant determina la reducción de consumo de un participante al comparar el consumo real en kWh durante las horas de reducción solicitadas con el consumo típico del participante para esas horas del día durante el mismo periodo del día en los cinco días de la semana anteriores. Los participantes que reduzcan su consumo recibirán un crédito de factura dentro de dos ciclos de facturación después de un periodo de reducción (no es canjeable por su valor en efectivo). El programa no está disponible para los clientes inscritos en el plan prepagado Reliant Pay as you Go.

Reliant se reserva el derecho de descontinuar o cambiar estos programas sin aviso. Google solo proporciona una garantía limitada y, excepto por esa garantía limitada, Reliant y Google no ofrecen garantías. Reliant no está afiliado con Google ni con los productos y servicios que promueve. Google, Nest, Google Nest Learning Thermostat, Google Nest Thermostat E y Rush Hour Rewards son marcas comerciales de Google LLC.

 

Preguntas frecuentes sobre Degrees of Difference con termostatos Google Nest

  • Durante periodos de demanda alta de electricidad, u “horas punta de consumo”, tu termostato Google Nest ajustará automáticamente la temperatura no más de 4 grados para lograr un balance entre ahorrar energía y mantenerte cómodo, y para que puedas obtener recompensas por conservar. Los eventos de horas punta de consumo pueden durar hasta 4 horas, pero tú puedes cambiar la temperatura en cualquier momento.
  • Cuando se anticipa que la demanda de electricidad será alta, se crea un “evento de hora punta de consumo” similar a las horas punta de tráfico de automóviles. Tu termostato Google Nest ajusta automáticamente la temperatura durante los eventos de horas punta de consumo para disminuir el tiempo que usas tu aire acondicionado. Pero primero, debes conectar tu termostato Google Nest al Wi-Fi e inscribirte en las recompensas de eventos de horas punta de consumo o el programa Nest Rush Hour Rewards, a través de tu cuenta en línea o tu app de Nest (disponibles solo en inglés bajo "Settings" > "Rebates and rewards") . Una vez estés inscrito, aparecerá un icono de un engranaje en tu termostato Google Nest y en la app Nest cuando comience un evento de hora punta de consumo. También podemos notificarte anticipadamente si cambias la configuración de tu app Nest (disponible solo en inglés) para recibir alertas antes de que ocurra un evento de hora punta de consumo. 

    Durante un evento de hora punta de consumo, tu termostato Google Nest ajustará automáticamente la temperatura antes y después de cada periodo de reducción específico para ahorrar electricidad y mantenerte cómodo. Pero puedes elegir no participar de un evento de hora punta de consumo y cambiar la temperatura en cualquier momento. 

  • Se requiere tener por lo menos un termostato Google Nest conectado para participar en el programa Reliant Degrees of Difference con Nest, además de conexión Wi-Fi y una cuenta gratis de Nest activa (cuenta disponible solo en inglés).  Si tienes más de un termostato Google Nest, el icono del engranaje dorado aparecerá en cada termostato Google Nest conectado durante un evento de hora punta de consumo.
  • Un icono de un engranaje dorado y las palabras “RUSH HOUR” aparecerán en la pantalla de tu termostato Google Nest y tu app Nest cuando comience el periodo de reducción u “hora punta de consumo". Durante un evento de horas punta de consumo, tu termostato Google Nest se ajustará a la temperatura correspondiente, no más de 4 grados, y encenderá y apagará tu aire acondicionado o calefacción eléctrica para lograr un balance entre mantenerte cómodo y las posibles recompensas de Reliant. Puedes anular estos ajustes automáticos en cualquier momento durante el evento de horas punta de consumo, si así lo decides.

    Tu termostato Google Nest volverá a su horario regular luego de que el evento de horas punta de consumo haya terminado. El día después del evento de horas punta de consumo, podrás ver los ajustes de temperatura hechos por tu termostato Google Nest durante el evento, resaltados con un aro dorado en el historial de energía (Energy History) de tu app Nest. Ten en cuenta que la app Nest está disponible solo en inglés por el momento.

  • Los eventos de horas punta de consumo pueden durar un periodo máximo de 4 horas.
  • Aparecerá un icono dorado de un engranaje en la pantalla de tu termostato Google Nest para dejarte saber que el evento de horas punta de consumo han comenzado.
  • Puedes anular las temperaturas de Nest Rush Hour Rewards en cualquier momento cambiando la temperatura directamente en tu termostato Google Nest o en la app de Nest. Tu termostato Google Nest mantendrá las temperaturas que tú elijas y luego volverá a su horario normal. Ajustar tu termostato Google Nest durante un periodo de reducción especificado o evento de “horas punta de consumo” hará que desaparezca el icono dorado del engranaje de la pantalla del termostato y entonces sabrás que no estás participando en el programa de recompensas Nest Rush Hour Rewards.
  • Estos eventos ocurrirán solamente durante los meses de mayo a octubre, cuando los periodos de demanda alta de electricidad son más probables. Siempre puedes elegir no participar en los eventos de horas punta de consumo cambiando la temperatura en tu termostato Nest.
  • Tu participación en el programa Degrees of Difference con Nest no afectará la inscripción en tu plan actual de Reliant.

Preguntas frecuentes sobre Degrees of Difference

  • El programa Reliant Degrees of Difference permite que los clientes obtengan créditos de factura de Degrees of Difference utilizando menos electricidad durante los periodos de demanda alta en la red de electricidad.
  • Reliant se comunicará contigo por email para darte detalles esenciales sobre el programa. El programa Degrees of Difference te alerta sobre los periodos de demanda alta de electricidad que se avecinan, para que puedas reducir tu consumo. Durante estas horas de demanda alta, simplemente ajusta tu termostato y evita llevar a cabo actividades de consumo alto como usar el lavaplatos, la lavadora, la secadora o la bomba de la piscina, y puedes ganar créditos de factura de Degrees of Difference.
  • Tu participación en el programa Degrees of no afectará la inscripción en tu plan actual de Reliant.
  • Revisamos tu consumo durante las horas de reducción solicitadas y lo comparamos con días de la semana anteriores para establecer tu consumo típico. Reliant determinará la reducción en tu consumo comparando tu consumo real de kWh durante las horas de la reducción solicitada con tu consumo típico para esa hora del día. Este consumo típico es el consumo promedio a esa hora durante los cinco días de la semana anteriores. Si este método muestra una reducción de 1 kWh o más, recibirás un crédito de factura de Degrees of Difference de $0.60 por kWh por usar menos electricidad de lo normal durante las horas de demanda alta.
  • El crédito de factura aparecerá en tu cuenta de Reliant dentro de dos ciclos de facturación.
  • No se requiere un termostato o equipo especial. Solo se necesita un medidor inteligente.
  • Unos días después del periodo de reducción solicitado, recibirás un email con un resumen de la cantidad en la reducción de tu consumo y cualquier crédito de factura que hayas ganado.
  • Aquí te decimos algunas maneras de reducir tu consumo:

    • Durante la hora previa al periodo de reducción solicitado, puedes preenfriar (en verano) o precalentar tu casa (en invierno, si tienes calefacción eléctrica) ajustando la temperatura en tu termostato para mantenerte cómodo.  
    • Luego, durante el periodo de reducción solicitado, ajusta tu termostato cuatro grados. 
    • Si tienes una piscina, apaga la bomba de piscina durante el periodo de reducción.
    • Evita usar tu lavadora y secadora hasta después del periodo de reducción. 
    • Durante un periodo de reducción, usa el horno microondas, el cual consume menos electricidad, en lugar de la estufa o un horno eléctrico convencional.
  • Enviamos una solicitud para reducción de consumo cuando anticipamos que la demanda por electricidad será alta en comparación con la cantidad de generación disponible.  Las situaciones que causan que Reliant les pida a sus clientes que reduzcan su consumo son típicamente inesperadas (por ejemplo, un cambio significativo en el pronóstico del tiempo o falla de generación no planeada). Por lo tanto, usualmente solo tenemos un día de aviso previo. Esto significa que no podemos enviar un aviso de evento con dos o tres días de anticipación, porque no podemos saber con tanta anticipación que será necesaria una reducción de consumo.