Conserve and be rewarded

Recompensas de conservación 

Recompensas de conservación 

Conserve and be rewarded

El programa Reliant Degrees of Difference te ofrece dos maneras de ahorrar energía e incentivos por conservarla. Para participar, solo necesitas un termostato regular o un termostato Google Nest. Elige la opción que funcione mejor para ti e inscríbete hoy. 

Degrees of Difference con Nest1

Permite que tu termostato Google Nest se ajuste automáticamente para conservar energía y recibe un Google Home Mini sin costo (valorado en $49).2 Además, Google Home Mini viene con el Asistente de Google integrado para que puedas conectar tu cuenta de Reliant y revisar tu consumo de electricidad, tu plan de Reliant, tu factura y más. Y con solo usar tu voz, podrás obtener respuestas en tiempo real a preguntas sobre el clima, deportes y más. 

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Cómo funciona

Antes de un periodo de demanda alta de electricidad, conocido como hora punta de consumo, te avisaremos que tu termostato Google Nest pronto se ajustará automáticamente unos grados para ayudarte a ahorrar. Las horas punta de consumo pueden durar hasta cuatro horas, pero tú puedes cambiar la temperatura en cualquier momento. Esto es bueno para tu bolsillo, bueno para la comunidad local y para la red de electricidad.

Cómo inscribirte

  1. Inscríbete en el programa Degrees of Difference con Nest. (La cuenta de Nest y todas sus comunicaciones estarán disponibles solo en inglés.)
  2. Conecta tu termostato Google Nest a Wi-Fi a través de la app Nest.
  3. Al final del proceso de configuración tu termostato te indicará que debes inscribirte en el programa Rush Hour Rewards. 

Degrees of Difference3

Los cambios pequeños hacen una gran diferencia. Para quienes no estén inscritos en el Degrees of Difference con Nest, el programa Degrees of Difference te da créditos de factura por hacer pequeños cambios como ajustar tu termostato tan solo 4 grados durante periodos designados.4 Pequeños cambios como este hacen una gran diferencia al ahorrar energía.

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Inscríbete en el programa para ahorrar energía mientras ganas créditos de factura

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Reliant te alertará durante periodos de demanda alta para reducir tu consumo

Reduce energy usage

Reduce el consumo de energía

Ajusta tu termostato y apaga equipos que consumen mucha energía

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Gana créditos de factura

Recibe créditos de factura por reducir tu consumo de energía durante los periodos de demanda alta

 

El programa Degrees of Difference te avisará de periodos en que se anticipa que habrá una alta demanda de electricidad, para que puedas reducir tu consumo. Durante estas horas de demanda alta, simplemente ajusta tu termostato y evita llevar a cabo actividades de consumo alto como usar el lavaplatos, la lavadora, la secadora, el horno o la bomba de la piscina. Por hacer estos pequeños cambios, puedes ganar créditos de factura de Degrees of Difference.

  • Recibe créditos de Degrees of Difference de $0.60 por kWh en tu factura por consumir menos electricidad de lo normal durante periodos de reducción especificados.4
  • Contribuye a un mejor medioambiente a través de la reducción colectiva de consumo.
Terms, conditions and other restrictions

1 El programa Degrees of Difference con Nest no está disponible para clientes inscritos en el plan prepagado Reliant Pay as you Go ni para clientes inscritos en el programa Degrees of Difference sin un termostato Nest. Usted debe estar inscrito en Degrees of Difference con Nest, tener un termostato Google Nest conectado a Wi-Fi y estar inscrito en Nest Rush Hour Rewards.

Inscribirse en este programa le proporciona un incentivo que recibirá una sola vez de un Google Home Mini por vivienda y requiere una dirección de servicio residencial dentro de las áreas de servicio de Reliant. Se enviará un Google Home Mini a su dirección de servicio dentro de 4 semanas después de la inscripción. Los créditos de factura no están disponibles para clientes que participen en el programa Degrees of Difference con Nest. Google Home Mini requiere conexión a una red Wi-Fi, una toma de corriente cercana y un dispositivo móvil compatible (Android, iOS). Los requisitos mínimos de sistema operativo están disponibles en g.co/home/req. Los comandos de voz requieren un dispositivo compatible, y conexión a internet y Wi-Fi.

El programa Degrees of Difference no está disponible para clientes que participen en el programa Degrees of Difference con Nest. El incentivo del Google Home Mini no está disponible para participantes del programa Degrees of Difference.

4 Reliant determina la reducción de consumo de un participante al comparar el consumo real en kWh durante las horas de reducción solicitadas con el consumo típico del participante para esas horas del día durante el mismo periodo del día en los cinco días de la semana anteriores. Los participantes que reduzcan su consumo recibirán un crédito de factura dentro de dos ciclos de facturación después de un periodo de reducción (no es canjeable por su valor en efectivo). El programa no está disponible para los clientes inscritos en el plan prepagado Reliant Pay as you Go.

Reliant se reserva el derecho de descontinuar o cambiar estos programas sin aviso. Google solo proporciona una garantía limitada y, excepto por esa garantía limitada, Reliant y Google no ofrecen garantías. Reliant no está afiliado con Google ni con los productos y servicios que promueve. Google, Nest, Google Nest Learning Thermostat, Google Nest Thermostat E y Rush Hour Rewards son marcas comerciales de Google, LLC.

Preguntas frecuentes sobre Degrees of Difference con Nest

  • El programa Degrees of Difference con Nest recompensa a los clientes con un Google Home Mini por conservar energía. Durante periodos de demanda alta de electricidad, u “horas punta de consumo”, tu termostato Google Nest ajustará automáticamente la temperatura no más de 4 grados para lograr un balance entre ahorrar energía y mantenerte cómodo, y para que puedas obtener recompensas por conservar. Los eventos de horas punta de consumo pueden durar hasta 4 horas, pero tú puedes cambiar la temperatura en cualquier momento.
  • Cuando se anticipa que la demanda de electricidad será alta, se crea un “evento de hora punta de consumo” similar a las horas punta de tráfico de automóviles. Tu termostato Google Nest ajusta automáticamente la temperatura durante los eventos de horas punta de consumo para disminuir el tiempo que usas tu aire acondicionado. Pero primero, debes conectar tu termostato Google Nest al Wi-Fi e inscribirte en las recompensas de eventos de horas punta de consumo o el programa Nest Rush Hour Rewards, a través de tu cuenta en línea o tu app de Nest (disponibles solo en inglés bajo "Settings" > "Rebates and rewards") . Una vez estés inscrito, aparecerá un icono de un engranaje en tu termostato Google Nest y en la app Nest cuando comience un evento de hora punta de consumo. También podemos notificarte anticipadamente si cambias la configuración de tu app Nest (disponible solo en inglés) para recibir alertas antes de que ocurra un evento de hora punta de consumo. 

    Durante un evento de hora punta de consumo, tu termostato Google Nest ajustará automáticamente la temperatura antes y después de cada periodo de reducción específico para ahorrar electricidad y mantenerte cómodo. Pero puedes elegir no participar de un evento de hora punta de consumo y cambiar la temperatura en cualquier momento. 

    Como recompensa por participar en el programa Degrees of Difference con Nest, recibirás un Google Home Mini sin costo (valorado en $49).

  • Se requiere tener por lo menos un termostato Google Nest conectado para participar en el programa Reliant Degrees of Difference con Nest, además de conexión Wi-Fi y una cuenta gratis de Nest activa (cuenta disponible solo en inglés).  Si tienes más de un termostato Google Nest, el icono del engranaje dorado aparecerá en cada termostato Google Nest conectado durante un evento de hora punta de consumo.
  • Un icono de un engranaje dorado y las palabras “RUSH HOUR” aparecerán en la pantalla de tu termostato Google Nest y tu app Nest cuando comience el periodo de reducción u “hora punta de consumo". Durante un evento de horas punta de consumo, tu termostato Google Nest se ajustará a la temperatura correspondiente, no más de 4 grados, y encenderá y apagará tu aire acondicionado o calefacción eléctrica para lograr un balance entre mantenerte cómodo y las posibles recompensas de Reliant. Puedes anular estos ajustes automáticos en cualquier momento durante el evento de horas punta de consumo, si así lo decides.

    Tu termostato Google Nest volverá a su horario regular luego de que el evento de horas punta de consumo haya terminado. El día después del evento de horas punta de consumo, podrás ver los ajustes de temperatura hechos por tu termostato Google Nest durante el evento, resaltados con un aro dorado en el historial de energía (Energy History) de tu app Nest. Ten en cuenta que la app Nest está disponible solo en inglés por el momento.

  • Los eventos de horas punta de consumo pueden durar un periodo máximo de 4 horas.
  • Aparecerá un icono dorado de un engranaje en la pantalla de tu termostato Google Nest para dejarte saber que el evento de horas punta de consumo han comenzado.
  • Puedes anular las temperaturas de Nest Rush Hour Rewards en cualquier momento cambiando la temperatura directamente en tu termostato Google Nest o en la app de Nest. Tu termostato Google Nest mantendrá las temperaturas que tú elijas y luego volverá a su horario normal. Ajustar tu termostato Google Nest durante un periodo de reducción especificado o evento de “horas punta de consumo” hará que desaparezca el icono dorado del engranaje de la pantalla del termostato y entonces sabrás que no estás participando en el programa de recompensas Nest Rush Hour Rewards.
  • Estos eventos ocurrirán solamente durante los meses de mayo a octubre, cuando los periodos de demanda alta de electricidad son más probables. Siempre puedes elegir no participar en los eventos de horas punta de consumo cambiando la temperatura en tu termostato Nest.
  • Recibirás tu Google Home Mini dentro de 4 semanas luego de completar tu inscripción en el programa Degrees of Difference con Nest.
  • Tu participación en el programa Degrees of Difference con Nest no afectará la inscripción en tu plan actual de Reliant.

Preguntas frecuentes sobre Degrees of Difference

  • El programa Reliant Degrees of Difference permite que los clientes obtengan créditos de factura de Degrees of Difference utilizando menos electricidad durante los periodos de demanda alta en la red de electricidad.
  • Reliant se comunicará contigo por email para darte detalles esenciales sobre el programa. El programa Degrees of Difference te alerta sobre los periodos de demanda alta de electricidad que se avecinan, para que puedas reducir tu consumo. Durante estas horas de demanda alta, simplemente ajusta tu termostato y evita llevar a cabo actividades de consumo alto como usar el lavaplatos, la lavadora, la secadora o la bomba de la piscina, y puedes ganar créditos de factura de Degrees of Difference.
  • Tu participación en el programa Degrees of no afectará la inscripción en tu plan actual de Reliant.
  • Revisamos tu consumo durante las horas de reducción solicitadas y lo comparamos con días de la semana anteriores para establecer tu consumo típico. Reliant determinará la reducción en tu consumo comparando tu consumo real de kWh durante las horas de la reducción solicitada con tu consumo típico para esa hora del día. Este consumo típico es el consumo promedio a esa hora durante los cinco días de la semana anteriores. Si este método muestra una reducción de 1 kWh o más, recibirás un crédito de factura de Degrees of Difference de $0.60 por kWh por usar menos electricidad de lo normal durante las horas de demanda alta.
  • El crédito de factura aparecerá en tu cuenta de Reliant dentro de dos ciclos de facturación.
  • No se requiere un termostato o equipo especial. Solo se necesita un medidor inteligente.
  • Unos días después del periodo de reducción solicitado, recibirás un email con un resumen de la cantidad en la reducción de tu consumo y cualquier crédito de factura que hayas ganado.
  • Aquí te decimos algunas maneras de reducir tu consumo:

    • Durante la hora previa al periodo de reducción solicitado, puedes preenfriar (en verano) o precalentar tu casa (en invierno, si tienes calefacción eléctrica) ajustando la temperatura en tu termostato para mantenerte cómodo.  
    • Luego, durante el periodo de reducción solicitado, ajusta tu termostato cuatro grados. 
    • Si tienes una piscina, apaga la bomba de piscina durante el periodo de reducción.
    • Evita usar tu lavadora y secadora hasta después del periodo de reducción. 
    • Durante un periodo de reducción, usa el horno microondas, el cual consume menos electricidad, en lugar de la estufa o un horno eléctrico convencional.
  • Enviamos una solicitud para reducción de consumo cuando anticipamos que la demanda por electricidad será alta en comparación con la cantidad de generación disponible.  Las situaciones que causan que Reliant les pida a sus clientes que reduzcan su consumo son típicamente inesperadas (por ejemplo, un cambio significativo en el pronóstico del tiempo o falla de generación no planeada). Por lo tanto, usualmente solo tenemos un día de aviso previo. Esto significa que no podemos enviar un aviso de evento con dos o tres días de anticipación, porque no podemos saber con tanta anticipación que será necesaria una reducción de consumo.