NRG Report an Outage

Reportar un Apagón

En Texas, el Servicio de Transmisión y Distribución de Proveedores locales (TDSPs) es responsable del mantenimiento de los postes y cables eléctricos y la restauración de la energía durante los apagones. Fuera de Texas, clientes deben llamar a su compañía de utilidad pública. Busca información de contacto en tu área abajo.
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Podemos encontrar el número que necesitas para reportar un apagón buscando tu dirección de servicio
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Podemos mostrar automáticamente a quién debes llamar luego de que ingreses al sitio electrónico.

Información de contacto se puede encontrar abajo también.


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¿Por qué necesito contactar a mi TDSP?

Tu TDSP mantiene los postes y cables que entregan electricidad a tu hogar. En términos simples, energía se genera en una facilidad de generación (e.j. planta de energía, campo eólico). Reliant luego te vende esa energía, y el TDSP la entrega a tu hogar.

Report an Outage ES

Aunque queremos proveerte información sobre apagones lo más pronto posible, no podemos componer el apagón. La infomación más precisa sobre apagones y cuándo se restaurará electricidad vendrá de tu TDSP.

Seguridad y el clima

Recibe la información que necesitas para hacer decisiones importantes en el Centro de Tormentas Reliant, nuestro centro para todo lo que necesitas durante una tormenta, herramientas para planear, noticias sobre el clima, condiciones de tráfico, listas para emergencias e infomación para recuperación después de la tormenta.

Centro de Tormentas Reliant

Sobre la electricidad

Siempre es bueno saber más sobre cómo funciona la electricidad para ayudarte a entender apagones, precios y más. Recibe la información que necesitas sobre la red eléctrica y términos importantes en nuestra sección de Energía 101.

Energía 101

Mapas de apagones e informacióm

CenterPoint Energy
1-800-332-7143


Oncor
Información sobre apagones
1-888-313-4747


AEP Texas
Información sobre apagones
1-866-223-8508


Información de contacto de TDSP

Clientes en Texas
Houston y las áreas alrededor
CenterPoint Energy    713-207-2222
1-800-332-7143
Texas New Mexico Power 1-888-866-7456
Dallas/Fort Worth y las áreas alrededor
Oncor Electric Delivery (anteriormente TXU) 1-888-313-4747
Sharyland Utilities 1-800-442-8688
Texas New Mexico Power 1-888-866-7456
Sur de Texas
AEP 1-866-223-8508
Sharyland Utilities 1-800-442-8688
Oeste de Texas
AEP 1-866-223-8508
Oncor Electric Delivery (anteriormente TXU) 1-888-313-4747
Texas New Mexico Power 1-888-866-7456
Sharyland Utilities 1-800-442-8688
Mission/McAllen
Sharyland Utilities 1-800-442-8688

¿No eres cliente en Texas?

Nuestra compañía hermana, NRG Home, provee servicio a clientes en Connecticut, Delaware, District of Columbia, Illinois, Maryland, Massachusetts, New Jersey, New York, Ohio y Pennsylvania. Para información de contacto para el TDSP en esas áreas, por favor visita a la página de NRG Home Power Utility Contacts.

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