Reportar un apagón

No tener electricidad puede ser frustrante. Pero estamos aquí para ayudarte a reportar apagones de energía a tu Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (TDSP, por sus siglas en inglés), quien es responsable de reestablecer tu servicio de electricidad. Comencemos por determinar quién es tu proveedor.

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¿Por qué voy a reportar mi apagón al TDSP?

Nosotros somos tu proveedor de electricidad

Reliant es responsable de proveer la electricidad que fluye a través de las líneas hasta tu hogar. Tu TDSP local da mantenimiento a las líneas de alta tensión, postes y la infraestructura general de electricidad de la cual dependes para que la electricidad llegue a tu hogar. Por eso, cuando se va la electricidad, hay que notificar a tu TDSP para que ellos puedan resolver el problema que ocasionó el apagón. 

Saber quién es tu TDSP te ayudará a reportar apagones de luz rápidamente. 
How Electricity Works - Outages 2
Información de contacto de TDSPs para residentes de Texas

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Nuestra compañía hermana, NRG Home, da servicio a clientes en las siguientes zonas. Para información sobre tu empresa de servicios públicos (TDSP), haz clic en uno de los enlaces a continuación:

Seguridad en clima severo

Busca el Centro de Tormentas de Reliant para obtener la información necesaria para tomar decisiones de seguridad importantes. Aquí encontrarás todo lo relacionado a tormentas, incluyendo herramientas de planeación, las últimas novedades del clima local, condiciones del tráfico, listas para emergencias e información sobre cómo recuperarse luego de una tormenta.

Conoce más sobre electricidad

Tener más conocimientos sobre cómo funciona la electricidad puede ayudarte a entender los apagones, los precios y mucho más. Busca la información que necesitas sobre la red de energía y términos comunes relacionados a la electricidad en nuestra sección sobre electricidad.

  • ¿Cómo reporto un apagón en mi área?
  • ¿Cuánto puede durar un apagón de energía?
  • ¿Cuántos apagones de energía ocurren al año?
  • ¿Cuál es la causa más frecuente de apagones de energía en Estados Unidos?
  • ¿Qué se debe hacer durante un apagón?