NRG Report an Outage

Reportar un Apagón

En Texas, el Proveedor de Servicio de Transmisión y Distribución local (TDSP, por sus siglas en inglés) es responsable del mantenimiento de los postes y cables eléctricos y la restauración de la energía durante los apagones. Fuera de Texas, los clientes deben llamar a su compañía de servicios pública. Busca la información de contacto en tu área abajo.
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Podemos encontrar el número que necesitas para reportar un apagón buscando tu dirección de servicio
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Podemos mostrar automáticamente a quién debes llamar luego de que ingreses al sitio electrónico.

Si las búsquedas arriba no funcionan, puedes encontrar información de contacto para los TDSPs de Texas y un enlace con información para áreas fuera de Texas a continuación.


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¿Por qué necesito contactar a mi TDSP?

Tu TDSP mantiene los postes y cables que llevan electricidad a tu hogar. En términos simples, la energía se genera en una instalación de generación (e.j. planta de energía, campo eólico). Reliant luego te vende esa energía, y el TDSP la lleva a tu hogar.

Report an Outage ES

Aunque queremos proveerte información sobre apagones lo más pronto posible, no podemos componer el apagón. La compañía de servicios públicos que da mantenimiento a los postes y cables (tu TDSP) está lista para poner manos a la obra y restablecer la electricidad lo más pronto posible. La información más precisa sobre apagones y cuándo se restaurará electricidad vendrá de tu TDSP.

Seguridad y el clima

Recibe la información que necesitas para tomar decisiones importantes en el Centro de Tormentas Reliant, nuestro centro para todo lo que necesitas durante una tormenta, herramientas para planear, noticias sobre el clima, condiciones de tráfico, listas para emergencias e información de recuperación.

Centro de Tormentas Reliant

Sobre la electricidad

Siempre es bueno saber más sobre cómo funciona la electricidad para ayudarte a entender apagones, precios y más. Obtén la información que necesitas sobre la red eléctrica y términos importantes en nuestra sección de Energía 101.

Energía 101

Mapas de apagones e información 

CenterPoint Energy
1-800-332-7143


Oncor
Información sobre apagones
1-888-313-4747


AEP Texas
Información sobre apagones
1-866-223-8508


Información de contacto de TDSP

Clientes en Texas
Houston y sus alrededores
CenterPoint Energy    713-207-2222
1-800-332-7143
Texas New Mexico Power 1-888-866-7456
Dallas/Fort Worth y sus alrededores 
Oncor Electric Delivery (anteriormente TXU) 1-888-313-4747
Texas New Mexico Power 1-888-866-7456
Sur de Texas
AEP 1-866-223-8508
Oeste de Texas
AEP 1-866-223-8508
Oncor Electric Delivery (anteriormente TXU) 1-888-313-4747
Texas New Mexico Power 1-888-866-7456


¿No eres cliente en Texas?

Nuestra compañía hermana, NRG Home da servicio a clientes en Connecticut, Delaware, el Distrito de Columbia, Illinois, Maryland, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Ohio y Pennsylvania. Para información de contacto del TDSP/compañía de servicios públicos en esas áreas, por favor visita la página NRG Home Power Utility Contacts.