Facturación Promediada

Deja de preocuparte por tu factura mensual inscribiéndote en Facturación Promediada. Hacemos más fácil manejar tu presupuesto mensual facturándote una cantidad promediada cada mes para nivelar los altibajos de los cambios de temporada.

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¿Qué es Facturación Promediada?

Facturación Promediada te ayuda a manejar el presupuesto de tu factura mensual de electricidad permitiéndote pagar una cantidad promediada cada mes en lugar de pagar grandes cantidades durante los meses de consumo alto y pagar cantidades bajas en los meses de consumo bajo.

¿Cómo se determina la cantidad de tu Facturación Promediada?

Sumamos tus facturas mensuales durante 12 meses, si están disponibles
Luego dividimos ese total entre 12 o entre el total de meses de facturación disponibles para tu dirección del servicio.^*
Finalmente, sumamos o restamos 1/12 de tu saldo diferido.

Ejemplo de cómo funciona Facturación Promediada

¿Qué es un saldo diferido?

La cantidad del saldo diferido es la diferencia cumulativa entre su factura real. Si la cantidad es positiva, se agregará 1/12, y si es un débito, se restará 1/12. Si eres un nuevo cliente de Facturación Promediada, el saldo diferido aparecerá en el segundo mes. Puedes encontrar la cantidad del saldo diferido en tu factura mensual de Reliant.

¿Qué ocurre luego de cancelar Facturación Promediada?

Si continúas con Reliant, tendrás que pagar la cantidad total de tu saldo diferido acumulado en tu próxima factura o puedes hacer arreglos de pago. Si no continúas con Reliant, tendrás que pagar tu saldo diferido acumulado inmediatamente. Si te corresponde recibir un crédito, esa cantidad se aplicará a tu factura final y luego recibirás un reembolso si hay una cantidad sobrante.

Terms, conditions and other restrictions

^*Si no hay facturación anterior a tu nombre en la dirección de servicio, o si no tienes 11 meses en la dirección de servicio, utilizaremos el consumo previo en esa dirección de servicio y aplicaremos tu precio actual para calcular la cantidad de tu facturación promediada.

Preguntas frecuentes sobre Facturación Promediada

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¿Qué es Facturación Promediada?

Facturación Promediada te permite pagar una cantidad promediada cada mes en lugar de adaptarte a los altibajos de las facturas por temporadas.
¿Cómo se determina la cantidad de la Facturación Promediada?

Primero, añadimos la cantidad de tu factura actual a las cantidades de las facturas de los 11 meses anteriores para tu dirección de servicio. Luego dividimos esa cantidad total entre 12 (o entre el total de meses disponibles para tu dirección del servicio). Finalmente, sumamos o restamos 1/12 de tu saldo diferido, que es la diferencia cumulativa entre tu cantidad de facturación promediada mensual y tu factura real.

Si no hay facturación anterior a tu nombre en la dirección de servicio, o si no tienes 11 meses de cantidades de facturas en la dirección de servicio, utilizaremos el consumo previo en esa dirección de servicio y aplicaremos tu precio actual para calcular la cantidad de tu facturación promediada mensual.
¿Cómo lucirá mi factura si me inscribo en el programa de Facturación Promediada?

Cada factura indicará la cantidad de facturación promediada que debes pagar ese mes, además de tu consumo real, precio actual y cualquier saldo diferido. El saldo diferido podría ser un crédito o una cantidad que deberás pagar en el futuro. Si cada mes pagas una cantidad mayor a la cantidad de tu facturación promediada mensual, las cantidades adicionales se usarán para pagar cualquier saldo diferido.
¿Cuáles son mis opciones de pago en el programa de Facturación Promediada?

Puedes usar las mismas opciones de pago que tendrías disponibles para pagar tu electricidad con facturación regular. Puedes inscribirte en Pago Automático para pagar el saldo automáticamente cada mes, o bien, puedes pagar por teléfono, correo postal, a través de tu cuenta en línea o en persona en un lugar de pago cerca de ti. Aceptamos tarjetas de débito/crédito y cheques.
¿Cómo cancelo la Facturación Promediada en mi cuenta?

Llámanos al 1-866-222-7100 para cancelar Facturación Promediada. No puedes cancelar Facturación Promediada en línea.
¿Qué ocurre si cancelo la Facturación Promediada?

Cualquier saldo con crédito se aplicará a tu próxima factura o recibirás un reembolso. Tendrás que pagar cualquier saldo diferido pendiente en ese momento.
¿Qué ocurre si soy un cliente nuevo interesado en este programa y no tengo historial de facturación con Reliant?

Si tienes menos de 11 meses de cantidades de facturas en esta dirección de servicio, tomaremos el consumo anterior en la dirección y aplicaremos tu precio actual para calcular tu cantidad promedio mensual.
¿Qué ocurre si cierro mi cuenta con Reliant?

Cualquier saldo con crédito se aplicará a tu factura final o recibirás un reembolso. Tendrás que pagar cualquier saldo diferido pendiente en ese momento.
¿Qué es un saldo diferido?

El saldo diferido es la diferencia cumulativa entre la cantidad de tu facturación promediada mensual y tu factura real. Si la cantidad de tu factura real es más alta, añadiremos 1/12. Si es más bajo, un 1/12 será restado. Si eres un nuevo cliente de Facturación Promediada, el saldo diferido comenzará en tu segundo mes de servicio. La cantidad aparecerá en tu factura de Reliant.

Si pagas una cantidad mayor a tu cantidad de Facturación Promediada, las cantidades adicionales se usarán para pagar cualquier saldo diferido.

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