Generadores para toda tu casa
Con una evaluación gratis, eliges uno que cumpla con tus necesidades
Generadores para toda tu casa
Con una evaluación gratis, eliges uno que cumpla con tus necesidades
Si quieres prepararte para tormentas fuertes y apagones prolongados, la mejor opción es invertir en un generador para el hogar que te ayude a hacer frente a esas situaciones. La energía de respaldo de un generador de instalación permanente se activa en solo segundos durante los apagones de energía, para que tú y tu familia estén seguros durante las tormentas u otros desastres. El generador residencial:
- Se conecta al gas natural de tu hogar
- Se enciende automáticamente en caso de un apagón
- Requiere un mantenimiento anual mínimo y tiene el tamaño correcto para las necesidades de tu hogar
- Su instalación está a cargo de plomeros y electricistas con licencia
Además, como cliente de Reliant, puedes:
- Aprovechar un 10% de descuento en instalación, hasta $1,0001
- Hacer un pago inicial de tan solo $0 al comprar tu generador22
- Disfrutar de cobertura de mantenimiento gratis durante 1 año
Llama ahora para tu evaluación gratis al
1-855-457-5700
Al hacer clic en este botón, aceptas los Términos de Uso y la Política de Privacidad de Reliant, y autorizas a Reliant Energy Retail Services LLC y a Quality Generators LLC a comunicarse contigo para propósitos de mercadeo al número de teléfono que ingresaste usando tecnología telefónica automatizada. El consentimiento no es una condición para la compra.
Opciones de compra flexibles
Nunca ha sido más fácil tener un generador de respaldo. Podemos ayudarte a obtener opciones de compra flexibles que te permitan satisfacer las necesidades de energía de tu hogar dentro de tu presupuesto.
Beneficios del financiamiento
- No tienes que pagar por adelantado
- Créditos con intereses bajos con instituciones confiables de nuestra red de proveedores preferidos
- La flexibilidad de terminar de pagar tu generador antes, si así lo decides
Terms, conditions and other restrictions
Preguntas Frecuentes
Mostrar todas las respuestas
- Preguntas frecuentes sobre instalación de generadores
- Preguntas frecuentes sobre el producto
- Preguntas frecuentes sobre costos
Preguntas frecuentes sobre instalación de generadores
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¿Mi hogar es elegible para instalar un generador?Debes ser dueño de tu hogar y tener acceso a la red de gas natural. Los tanques de propano son una alternativa aceptable, pero no se recomiendan debido a su costo.
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¿Dónde se instala el generador?Tratamos de colocar la unidad cerca del panel de disyuntores, siempre y cuando no haya impedimentos por derecho de paso ni riesgo de tuberías en el subsuelo. Si no podemos instalarla cerca del panel de disyuntores, trabajaremos contigo para encontrar un lugar conveniente.
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¿Habrá que hacer alguna obra de construcción en mi casa?
Se colocará una placa de concreto, similar a las de las unidades exteriores de aire acondicionado.
Un plomero y un electricista con licencia se encargarán de instalar las tuberías y el cableado para conectar el generador a los medidores de gas y electricidad. A veces se encuentran bajo tierra; otras veces están adosados a la casa.
Todo el trabajo se efectúa en cumplimiento con las normas de los códigos de construcción.
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¿Quién realizará la construcción e instalará el generador?La construcción, instalación y mantenimiento están a cargo de técnicos profesionales que cuentan con licencias, seguros y verificación de antecedentes.
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¿Cuánto tiempo se requiere para instalar un generador?De principio a fin, por lo general se requiere un promedio de 5 a 7 días hábiles.
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¿Necesito comunicarme con la ciudad para obtener los permisos para la instalación de mi generador?No. Nosotros nos encargaremos de tramitar todos los permisos con la ciudad. Reliant notificará tanto a la ciudad como al TDSP en tu nombre.
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Si tengo que reprogramar o cancelar mi cita, ¿a quién llamo?
Llámanos al 1-832-369-7800 si eres un cliente nuevo.
Llámanos al 1-832-369-3344 si tienes preguntas relacionadas con el servicio.
Preguntas frecuentes sobre el producto
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¿Cuánta energía puede suministrar un generador?Dependiendo del modelo que elijas, los generadores que ofrecemos pueden suministrar desde 8 hasta 24 kW de energía.
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¿Qué tamaño de generador necesito?
El tamaño que necesitas depende de varios factores que un representante de Reliant evaluará y analizará contigo. Antes de tu cita, decide si quieres que toda tu casa tenga electricidad durante un apagón o si solo quieres alimentar zonas o electrodomésticos específicos. Cuantos más aparatos quieras alimentar, más potente tendrá que ser tu generador.
En general, de 10 a 14 kW son suficientes para hacer funcionar los aparatos prioritarios (refrigerador, calefacción o aire acondicionado, bomba del sumidero y algunas luces). Un generador de 15 a 20 kW puede energizar una casa pequeña (sin aire acondicionado), uno de 21 a 25 kW puede energizar una casa pequeña o mediana, y uno de más kW tiene capacidad para alimentar un sistema de aire acondicionado.
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¿Qué marcas de generadores ofrece Reliant?
- Generac®
- KOHLER®
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¿Qué son los interruptores de transferencia automática?Los interruptores de transferencia automática están programados para suministrar electricidad a determinadas áreas de la casa o a electrodomésticos de alta prioridad durante un apagón.
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¿A quién llamo si tengo alguna pregunta técnica sobre mi generador antes o después de la instalación?Llámanos al 1-855-214-6717 y nuestros expertos responderán a tus preguntas técnicas.
Preguntas frecuentes sobre costos
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¿Cuánto cuesta la instalación de un generador?
El costo varía según diversos factores:
- El tamaño del generador.
- Dónde instalaremos el generador y si es necesario o no instalar tubería o cableado adicional.
- Si es necesario o no obtener permisos especiales de tu ciudad.
Te enviaremos un plomero o electricista autorizado para que te explique todas las opciones y haga una cotización final.
- El tamaño del generador.
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¿Puedo obtener una cotización por teléfono?No. No es posible darte una cotización correcta por teléfono porque cada casa está construida y diseñada de manera distinta.
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¿Hay planes de pago o financiamiento disponibles? ¿Tengo que pagar el costo total?Tenemos opciones de financiamiento disponibles. El financiamiento es muy flexible y se determina dependiendo de cada caso, pero ofrecemos planes de pago de hasta 10 años. Si pagas al contado, usualmente debes pagar un 50% al principio de la instalación y el resto una vez terminado el trabajo.
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¿Es beneficioso contar con un interruptor de transferencia automática?
Por supuesto. El interruptor de transferencia automática (Automatic Transfer Switch, ATS) controla todo el funcionamiento del generador de respaldo de tu casa. El interruptor enciende el generador, transfiere la carga de tu casa o ciertas zonas para que este las alimente, y luego las devuelve a la compañía eléctrica cuando se restablece el servicio.
Si decides transferir manualmente los circuitos o la energía de tu casa a un generador que alimente todo el hogar, la secuencia completa de su operación será tu responsabilidad. Cuando no te encuentres en casa, o si hay alguien en la casa que no pueda efectuar los pasos necesarios para encender el generador, no habrá energía disponible.
El interruptor representa un costo adicional al de la instalación del generador, pero la tranquilidad que te ofrece bien puede ser lo que necesitas. Habla con tu vendedor o técnico; ellos podrán proporcionarte la mejor información para tomar una decisión.
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¿Cuáles son los requisitos generales para el mantenimiento del generador de respaldo de mi casa?
Al igual que cualquier pieza de maquinaria, los generadores requieren mantenimiento para asegurar su buen funcionamiento cuando haya fallas de energía. La mayoría de los fabricantes recomienda cambiarle el aceite y el filtro de aceite cada año o cada 100 horas, además de inspeccionar la batería, el filtro de aire y las condiciones del generador en general. El manual del propietario que viene incluido con tu generador puede darte instrucciones específicas para tu unidad.
Si vives en una región en la que ocurren apagones de energía prolongados, quizás necesites tener a la mano aceite y filtros de repuesto para darle servicio a tu generador.
Asegúrate de hablar con el vendedor o con el técnico de tu generador sobre los servicios de mantenimiento y las refacciones que pudieras necesitar; esto te permitirá asegurarte de que funcione correctamente y prolongará su vida útil.
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¿Cómo puedo probar mi generador para asegurarme de que funcione correctamente antes de un apagón de energía?
Los generadores de respaldo para el hogar están diseñados para efectuar pruebas de funcionamiento desde una vez por semana hasta una vez al mes, dependiendo del fabricante, para asegurar su funcionamiento correcto. El vendedor o el técnico de tu generador pueden darte instrucciones sobre cómo efectuar una transferencia de prueba en tu sistema específico. Si observas algo inusual cuando el generador esté efectuando la prueba semanal o mientras tú lo estás probando, llama a tu técnico para que lo inspeccione.