* El precio promedio por kWh supone el consumo mensual indicado y los Cargos de Entrega específicos de LP&L (es decir, Servicio Residencial o Servicio Residencial de Generación Renovable Distribuida). Para obtener información adicional sobre el precio y otros términos del plan, consulte la Etiqueta de Información sobre la Electricidad (Electricity Facts Label, EFL), en la página de Detalles del Plan. El precio que se muestra es solo para clientes nuevos.
Cómo se calcula el precio promedio por kWh
El precio de la electricidad en Texas incluye los cargos de Reliant y los cargos de entrega de tu TDSP o empresa de servicios públicos (CenterPoint Energy). Los siguiente cargos, divididos entre tu consumo mensual total, equivalen al precio promedio por kWh.
Cuotas de Reliant + Cuotas del TDSP ÷ Tu consumo mensual total = Precio promedio por kWh
Cuotas de Reliant
Cargo de base por mes
Cargo de consumo por ciclo de facturación si se consume por debajo de 1000 kWh durante el ciclo de facturación
Autopay Discount
Digital Discount
1
El total de las cantidades cobradas por un Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP) por la entrega de electricidad al cliente a través de postes, cables y otras instalaciones del TDSP, sin incluir los cargos discrecionales.
Recomendamos que los clientes tomen precauciones para proteger su información personal y queremos que tengas información detallada para poder identificar los intentos de estafa. Si sabes lo que debes esperar de Reliant cuando interactuemos contigo y tu negocio, podrás identificar y responder mejor a actividades potencialmente fraudulentas.
Protege tu negocio de las estafas y fraudes
Recomendamos que los clientes tomen precauciones para proteger su información personal y queremos que tengas información detallada para poder identificar los intentos de estafa. Si sabes lo que debes esperar de Reliant cuando interactuemos contigo y tu negocio, podrás identificar y responder mejor a actividades potencialmente fraudulentas.
Reliant quiere que sepas cómo puedes protegerte y proteger tu negocio de actividades fraudulentas.
Si crees que podrías ser blanco de un estafador que dice ser representante de Reliant, llámanos al 1-866-660-4900.
Los representantes de Reliant nunca
Exigirán que les envíes por email información de tus cuentas o pagos. Podríamos enviarte recordatorios por email para que actualices tu información personal o de tarjeta de crédito, pero puedes hacer esas actualizaciones de manera segura desde tu cuenta en línea o llamándonos al 1-866-660-4900.
Irán a tu negocio a cobrar un pago personalmente.
Te pedirán que compres ningún tipo de tarjeta de regalo ni envíes giros para hacer pagos en tu cuenta.
Le pedirán a tu empresa de servicios públicos o TDSP (por ej., CenterPoint, Oncor, TNMP o AEP) que se comunique contigo para que hagas un pago a tu cuenta.
Los representantes de Reliant
Solo te pedirán información de pago si estás intentando pagar por teléfono, luego de verificar que tengas el nivel de acceso a la cuenta para hacerlo.
Solo te enviarán una factura por email si tú has solicitado recibir facturas electrónicas.
Te pedirán que verifiques que eres el titular de la cuenta o que tienes el nivel de acceso necesario para discutir asuntos sobre le cuenta.
Se comunicarán contigo antes de ir a tu negocio a prestar cualquier servicio.
Se identificarán como representantes de Reliant si visitan tu negocio y llevarán una identificación con su nombre, número de ID, foto y el número de teléfono de Reliant. Siempre puedes llamar y verificar su identidad para asegurarte de que son nuestros representantes antes de dejarlos entrar.
Si no estás seguro de la identidad o las intenciones de alguien que dice ser representante de Reliant, o si crees que has sido víctima de fraude recientemente, por favor comunícate con nosotros.
