NRG Energy Usage Tools

Herramientas de consumo de energía

Account Benefits

Cuando tienes una cuenta en línea con Reliant, obtienes acceso instantáneo a todo tipo de herramientas diseñadas para ayudarte a conservar, energía y manejar tus costos y tu factura. Mantente al tanto de tu consumo y asegúrate de que tu hogar esté conservando la energía que quieres con estas prácticas funciones, todas incluidas en tu cuenta de Reliant.


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Dropdown Arrow  Manejo de consumo

Dropdown Arrow  Email de resumen semanal

Dropdown Arrow  Comparación de energía

Dropdown Arrow  Reliant AccountAlerts

Dropdown Arrow  Home Energy Checkup

Dropdown Arrow  Preguntas frecuentes


Manejo de consumo

En tu cuenta en línea, tienes una variedad de herramientas para ayudarte a manejar tu consumo y hacer cambios.

  • Paga tu factura o programa pagos automáticos.
  • Ve tu factura proyectada para ayudar a planear tu presupuesto. 
  • Compara tu consumo cada semana. 
  • Recibe alertas de texto cuando tu consumo llega a ciertos niveles. 
  • Ve tu consumo de electricidad comparado con viviendas similares en tu área. 
  • Revisa la información de tu cuenta.
  • Lleva la cuenta de tu historial y compara tu consumo actual con los totales anteriores.
  • Inscríbete para recibir el Email de Resumen Semanal de Reliant.

Si ingresar a tu cuenta para llevar la cuenta de tu consumo toma mucho tiempo, quizás quieras recibir alertas por mensajes de texto sobre tu consumo de electricidad. Las alertas de Reliant AccountAlerts van directo a tu teléfono y te ayudan a manejar tu presupuesto de electricidad. Ingresa a tu cuenta en línea una vez para establecer las alertas que quieres. Luego, deja de preocuparte por tu consumo. Puedes recibir alertas con avisos:

  • Cinco días antes de que tu factura se venza
  • Cuando tu costo actual excede tu presupuesto
  • Cuando tu factura proyectada excede tu presupuesto
  • Cuando excedas tu consumo diario
  • Cuando tu consumo diario aumente en un 25 por ciento

Ingresa para obtener acceso a herramientas de manejo de consumo a través de tu tablero de manejo de cuenta.

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Terms, conditions and other restrictions

*Disponible para clientes de Reliant con medidores inteligentes habilitados. Comparación basada en un promedio de 20 a 100 viviendas similares en el área geográfica del cliente según la información de consumo disponible para Reliant, tipo de vivienda, antigüedad y tamaño, tipo de fuente de calefacción, y si hay piscina o no, de acuerdo a la información pública de impuestos disponible. No se revelan detalles con información específica del cliente y ni la dirección real. Reliant es una marca de servicio registrada de Reliant Energy Retail Holdings, LLC. Reliant Energy Retail Services, LLC.

Email de resumen semanal

El poder de ahorrar y conservar en tus manos. Con el Email de Resumen Semanal de Reliant, recibes un mensaje personalizado con información detallada sobre electricidad y proyecciones estimadas de tu factura. Toma decisiones de consumo de electricidad más inteligentes todos los días y ve mejoras en tu factura cada semana.

Inscríbete

Cómo ayuda

  • Calcula tus costos diarios y proyecta tu factura mensual
  • Te ayuda a tomar decisiones de consumo basadas en la información del resumen, antes de que recibas tu próxima factura
  • Proporciona un consejo personalizado cada semana para ayudarte a aplicar tus nuevos conocimientos sobre consumo y ahorrar aún más

Cómo funciona

El email de resumen semanal destaca tu consumo de electricidad — y su costo aproximado — para la semana más reciente comparada con la semana anterior. Esta información se utiliza luego para generar una cotización de tu próxima factura para ayudarte a manejar mejor tu presupuesto de electricidad.

También puedes ver una gráfica del consumo de electricidad de la semana más reciente y comparar tu consumo con viviendas similares en tu área. Ve un ejemplo.

Cómo obtenerlo

Llama al 1-866-872-6644 para mantenerte al tanto de tu presupuesto de electricidad cada semana.

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Terms, conditions and other restrictions

*Reliant se reserva el derecho de descontinuar el Email de Resumen Semanal de Reliant sin aviso. En el caso de que Reliant reciba información incompleta de datos a intervalos de su compañía local de servicios públicos, Reliant podrá estimar su consumo durante los intervalos faltantes según el historial de información de consumo de su medidor. El email de resumen semanal es un cálculo del consumo y el costo hasta el fin del ciclo de facturación y va a ser distinto de tu factura real. Un ciclo de facturación estándar es de 29 a 32 días. El consumo de electricidad semanal (Weekly Electricity Usage) es un cálculo y se usa para desarrollar cifras en el email de resumen semanal. Este cálculo del consumo se basa en promedios regionales y no refleja tu consumo mensual real. Tu factura mensual indica tu consumo oficial determinado por tu compañía local de electricidad. Reliant Energy Compare compara tu vivienda con 20 a 100 viviendas similares con servicio de Reliant dentro tu área. Tu grupo de comparación se selecciona de acuerdo al tipo de vivienda (unifamiliar o multifamiliar), ubicación (código postal), antigüedad, tamaño, tipo de fuente de calefacción (gas o electricidad), y si la vivienda tiene piscina o no. Luego comparamos el consumo de electricidad de tu vivienda con el consumo promedio del grupo entero durante el mismo periodo. El consumo "eficiente" es el consumo promedio del 20% de las viviendas en tu grupo de comparación con la menor cantidad de consumo de electricidad. 

Comparación de energía

No nos engañemos. Los seres humanos comparamos todo. Las calificaciones de los niños. Los autos de los vecinos. ¿Y qué tal el consumo de electricidad? En Reliant, hacemos investigación para mostrarte cómo tu consumo de electricidad se compara con el de viviendas similares en tu área. Así que vamos, mira cómo se compara el consumo de tu hogar.

Cómo ayuda

Energy Compare te da el consumo de tu vivienda junto al de un promedio de más de 20 viviendas similares según el tipo de vivienda (unifamiliar o multifamiliar), ubicación, antigüedad, tamaño, tipo de fuente de calefacción (gas o electricidad) y si hay piscina en la vivienda o no. Podrás ver un desglose del consumo de tu grupo según las viviendas "promedio" y las viviendas "eficientes" para ver dónde puedes mejorar tu consumo. 

Para analizar el consumo de tu hogar en comparación con una muestra más grande de viviendas comparables, solicita un Home Energy Snapshot. Comprenderás mejor cómo tu vivienda utiliza electricidad, además de recibir consejos de eficiencia energética personalizados para tus necesidades. El Home Energy Snapshot está disponible para casas unifamiliares en Texas que han tenido servicio de Reliant por un mínimo de 12 meses.

Cómo funciona

Energy Compare es una función integrada a tu tablero de manejo de cuenta. Consulta tu tablero cuando quieras entender bien tu consumo de electricidad y cómo se compara al de tus vecinos.

Cómo obtenerlo

Ingresa en tu cuenta y comienza a comprar hoy.

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Reliant AccountAlerts

Tienes una vida plena, y necesitas la libertad de manejar tu presupuesto y tu consumo de electricidad desde dondequiera que estés.  Con Reliant AccountAlerts puedes revisar tu saldo y recibir alertas personalizadas rápido y convenientemente en tu teléfono móvil. Inscríbete para recibir facturas automáticas y alertas de consumo, o activa tu teléfono móvil para enviarnos textos y recibir información cuando tú quieras. 

Inscríbete  

Recibe textos por encargo

Obtén información sobre tu consumo de electricidad y tu cuenta de Reliant al instante. Ahora, puedes recibir cálculos de tu uso más reciente por medio de mensajes de texto, y también la cantidad aproximada de tu siguiente factura según tu uso hasta la fecha.

Solo envía cualquiera de las palabras clave a continuación al 697697 después de activar tu número de celular en línea.* Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

  • BILL para recibir la cantidad y la fecha de vencimiento de tu próxima factura de Reliant
  • ESTBILL para recibir un cotización de tu próxima factura según tu consumo de este mes hasta el momento
  • COST para recibir la cantidad y cobros de electricidad que ha acumulado hasta ahora este mes
  • USAGE para recibir tu consumo en kilovatio-horas del mes hasta el momento
  • HELP para más información
  • STOP para dejar de recibir todas alertas por mensajes de texto

Aprovecha este servicio hoy mismo para mantenerte alerta y enterado de tu presupuesto de electricidad. 

Alertas automáticas

Mantente al corriente de tu cuenta con Reliant AccountAlerts. Estos mensajes de texto periódicos se envían directamente a tu teléfono para ayudarte a manejar tu presupuesto de electricidad. 

Puedes recibir alertas con avisos:

  • Cinco días antes de que tu factura se venza
  • Cuando tu costo actual excede tu presupuesto
  • Cuando tu factura proyectada excede tu presupuesto
  • Cuando excedas tu consumo diario
  • Cuando tu consumo diario aumente en un 25 por ciento

Inscríbete en Reliant AccountAlerts hoy para tener más control de tu consumo de electricidad y tu presupuesto. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La cantidad y frecuencia de los mensajes variará según los tipos específicos de alertas seleccionadas en tus alertas y preferencias de contacto.

Más información 

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Terms, conditions and other restrictions
*Los clientes deben haber optado por recibir alertas vía mensajes texto en la página de Preferencias de Contacto en el tablero de manejo de cuenta. Disponible solamente para clientes con medidores inteligentes. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Para términos y condiciones, visita reliant.com/etrm.

Home Energy Checkup

Asegúrate de que tu hogar se mantenga lo más eficiente en energía posible solicitando un Home Energy Snapshot gratis hoy. Obtendrás consejos personalizados, comparaciones de consumo y otra información sobre energía específicamente para tu hogar.1

Solicita tu snapshot

Comienza ahora

  1. Solicita tu Home Energy Snapshot gratis.
  2. Revisa tu Home Efficiency Rating (calificación de eficiencia) y los consejos de eficiencia en energía que incluye tu Snapshot.
  3. Si es recomendado, programa una In-Home Consultation (consulta en el hogar) para obtener estrategias personalizadas para hacer tu hogar más eficiente.

Ve una muestra de snapshot

Home Energy Snapshot

Generado el momento en que completas el formulario de solicitud, el Home Energy Snapshot utiliza los datos de consumo histórico para proporcionarte:

  • Un reporte del consumo promedio de electricidad de tu hogar durante el año pasado
  • Un Home Efficiency Rating, basado en comparaciones con viviendas similares
  • Consejos para mejorar la eficiencia energética de tu hogar
  • Un punto de referencia para medir el progreso en eficiencia de tu hogar

Los Home Efficiency Ratings son actualizados una vez al mes, pero puedes solicitar Home Energy Snapshots tan a menudo como lo deseas. Los Snapshots solicitados antes de la actualización de consumo del mes siguiente no incluirán ningún nuevo dato sobre consumo.

Para recibir un Snapshot, tu casa debe tener por lo menos un año de construida.

Comienza solicitando tu Home Energy Snapshot en línea.

Solicita tu snapshot

In-Home Consultation 

Si tu Home Efficiency Rating indica ineficiencias en el consumo de electricidad, podríamos recomendar la programación de una In-Home Consultation. A petición tuya, un Consultor de Reliant Home Energy visitará tu hogar, revisará tu Snapshot, examinará detalladamente tu hogar y te dejará tu Closer Look, una guía de referencia rápida que contendrá la evaluación personalizada de tu hogar y soluciones prácticas para mejorar.

En un lapso de 48 horas después de tu In-Home Consultation, tu Consultor de Reliant Home Energy te enviará tu Big Picture, un reporte detallado que incluye todos los factores evaluados durante tu consulta, más acciones específicas que puedes llevar a cabo.

La In-Home Consultation evalúa:

  • Las características de la vivienda: la antigüedad, el tamaño, el tipo y la cantidad de pisos
  • El sistema de enfriamiento y calefacción, incluyendo la fuente de combustible, el tamaño del sistema y la calificación SEER
  • Electrodomésticos
  • Tipo de termostato y automatización
  • Sistema de retorno de aire
  • Tipo de aislamiento, ubicación, profundidad y valor-R
  • Diseño de conductos, conexiones, dimensiones, rendimiento, método de sellado, tipo y valor-R
  • Cantidad y tipo de ventilación del ático
  • Sellos y enmasillado en las ventanas
  • Iluminación interior y exterior

Llama al 1-855-887-2190 para programar tu In-Home Consultation. Puedes solicitar una In-Home Consultation una vez al año.

Herramientas adicionales para comparar

Para comparar tu casa con un grupo más pequeño de casas comparables, usa la función Energy Compare, que está disponible en el Email de Resumen Semanal de Reliant y en tu cuenta en línea. Dado que Energy Compare mide tu casa comparándola a un área geográfica más chica, y un grupo más limitado de casas que el Home Energy Snapshot, la comparación podría ser diferente.

Información útil

  • Para solicitar un Home Energy Snapshot, visita checkup.myreliant.com.
  • Para solicitar una In-Home Consultation, llama al 1-855-887-2190.
  • Para ver el consumo de electricidad mensual promedio anterior en viviendas similares a la tuya, use nuestra calculadora de factura de electricidad.2
  • Consejos para conservar energía

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Terms, conditions and other restrictions

1Todas las características del Home Energy Checkup podrían no estar disponibles para todos los clientes. Algunas restricciones aplican. Los Snapshots solo pueden ser generados para viviendas unifamiliares que tengan por lo menos un año de construidas. La In-Home Consultation solo está disponible para viviendas unifamiliares en las áreas de Houston y el área metropolitana de Dallas-Fort Worth. Límite de una consulta por cliente cada año. La programación está basada según la disponibilidad.

2Las cotizaciones están basadas en el consumo promedio de viviendas comparables en la misma área y no son indicadores exactos. Tus facturas de electricidad podrían variar. Reliant Bill Estimator debe usarse solamente para propósitos informativos.