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Recibe mensajes de texto por encargo y Reliant AccountAlerts

Obtén información sobre tu consumo de electricidad y tu cuenta de Reliant al instante. Ahora, puedes recibir un cálculo de tu uso más reciente por medio de mensajes de texto, y también la cantidad aproximada de tu siguiente factura según tu consumo hasta la fecha.

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Solicita y recibe un mensaje de texto con tu consumo mensual

Solo envía cualquiera de las palabras clave a continuación al 697697 después de activar tu número de celular en línea.* Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Bill Para recibir la cantidad y la fecha de vencimiento de tu próxima factura de Reliant
Estbill Para recibir un cálculo de tu próxima factura con base en tu consumo de este mes hasta el momento  
Cost Para recibir la cantidad y los cargos de electricidad que has acumulado este mes hasta el momento  
Usage Para recibir tu consumo en kilovatio-horas del mes hasta el momento  
Help Para más información  
Stop Para dejar de recibir todas alertas por mensajes de texto

Aprovecha este servicio hoy mismo para mantenerte alerta y enterado de tu presupuesto de electricidad.


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Alertas automáticas

Mantente al corriente de tu cuenta con alertas automáticas de Reliant AccountAlerts. Estos mensajes de texto periódicos se envían directamente a tu teléfono para ayudarte a manejar tu presupuesto de electricidad.

Puedes recibir alertas con avisos:

  • Cinco días antes de que tu factura se venza
  • Cuando tu costo actual excede tu presupuesto
  • Cuando tu factura proyectada excede tu presupuesto
  • Cuando excedas tu consumo diario
  • Cuando tu consumo diario suba un 25 por ciento
  • Inscríbete en Reliant AccountAlerts hoy para tener más control de tu consumo de electricidad y tu presupuesto. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La cantidad y frecuencia de los mensajes variará según los tipos específicos de alertas seleccionadas en tus preferencias de alertas y contacto.

Más información

Servicio y asistencia las 24/7
Terms, conditions and other restrictions
* Los clientes deben haber optado por recibir alertas vía mensajes texto en la página de Preferencias de Contacto en el tablero de manejo de cuenta. Disponible solamente para clientes con medidores inteligentes. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Para los términos y condiciones, visite reliant.com/etrm.

Preguntas frecuentes sobre Reliant AccountAlerts

  • Reliant AccountAlerts son alertas que recibes por medio de mensaje de texto o email. Contienen información sobre tu cuenta, tu factura, tu uso de electricidad y otros detalles. Algunas alertas se pueden mandar automáticamente, y puedes pedir recibir otras alertas por encargo. Las opciones de Reliant AccountAlerts están disponibles en la página de Preferencias de Contacto. Las alertas disponibles varían un poco para clientes que participan en el Plan Reliant SmartStart®, quienes prepagan su electricidad. 

  • Para recibir alertas automáticas, navega a la página de Preferencias de Contacto y selecciona las casillas al lado de las alertas que quieres recibir. Para recibir alertas por encargo por mensaje de texto, manda un mensaje de texto con cualquiera de las palabras claves que aparecen abajo al número 697697. 

    (Ten en cuenta que algunas opciones de Reliant AccountAlerts son requeridas para clientes en el plan Reliant SmartStart®, quienes prepagan por su electricidad.)

  • En la página de Preferencias de Contacto, puedes inscribirte para varias alertas automáticas: 
    • Recibe una alerta cinco días antes de se venza tu factura (Nota: si no te llega esta alerta, todavía eres responsable por pagar tu factura antes de o en la fecha de vencimiento). 
    • Recibe una alerta cuando los cargos de electricidad del mes exceden la cantidad específica que has determinado. 
    • Recibe una alerta cuando la cantidad total proyectada de tu factura excede la cantidad específica que has determinando (Esta proyección no es tu factura real; solamente es una cotización y no incluye cargos de servicio o correcciones hechas a la cuenta). 
    • Recibe una alerta si tu consumo promedio diario excede la cantidad específica que has determinado. 
    • Recibe una alerta si tu consumo de un día aumenta por lo menos 25% más de lo esperado (según el clima actual y el consumo previo en tu casa durante condiciones de clima similares).
    (Ten en cuenta que estas opciones son diferentes para clientes en el plan Reliant SmartStart®, quienes prepagan por su electricidad.) 
  • Envía un mensaje de texto con las siguientes palabras claves al 697697 para recibir información actualizada cuando la necesitas. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

    • BILL — para recibir la cantidad y la fecha de vencimiento de tu factura actual de Reliant
    • ESTBILL — para recibir un cotización de tu próxima factura según tu consumo de este ciclo de facturación hasta el momento
    • COST — para recibir la cantidad de los cargos de electricidad que has acumulado este mes hasta el momento
    • USAGE — para recibir tu consumo en kilovatio-horas del mes hasta el momento
    • HELP — para recursos y respuestas a preguntas sobre tu cuenta 
    • STOP — para dejar de recibir todos mensajes de texto de Reliant; esto no tendrá ningún otro efecto en tu cuenta

    (Ten en cuenta que estas opciones son diferentes para clientes en el plan Reliant SmartStart®, quienes prepagan por su electricidad.)

    Ve los términos y condiciones y la declaración de privacidad.

Preguntas frecuentes sobre Reliant AccountAlerts para clientes SmartStart

  • En la página de Preferencias de Contacto, puedes inscribirte para varias alertas automáticas:
    • Recibir confirmación de pago cuando actualicen tu cuenta para que refleje un pago reciente* 
    • Recibir una alerta semanal con tu saldo y los días que faltan para pagar* 
    • Recibir una alerta de saldo bajo cuando se calcula que tu saldo de cuenta será menor de $5 dentro de siete días o menos, basado en el consumo promedio de electricidad*
    • Recibir una alerta si tu consumo promedio diario excede la cantidad específica que has determinado. 
    • Recibir una alerta si tu consumo de un día aumenta por lo menos 25% más de lo esperado (según el clima actual y el consumo previo en tu casa durante condiciones de clima similares)
    *La confirmación de pago, el saldo semanal y las alertas de saldo bajo (por medio de mensaje de texto o email) son comunicaciones requeridas como parte del Reliant SmartStart Plan®.
  • Envía un mensaje de texto con las siguientes palabras claves al 697697 para recibir información actualizada cuando la necesitas. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
    • BAL — para recibir tu saldo de cuenta
    • USAGE — para recibir tu consumo en kilovatio-horas del mes hasta el momento
    • HELP — para recursos y respuestas a preguntas sobre tu cuenta
    • STOP — para dejar de recibir todos los mensajes de Reliant (por favor, asegúrate de que has elegido recibir comunicaciones por correo electrónico para poder enviarte alertas de saldo de cuenta bajo y otras comunicaciones críticas)

    Ve los términos y condiciones y la declaración de privacidad.