Reliant y el Asistente de Google

Te presentamos a tu Asistente de Google. Hazle preguntas. Dile que haga cosas. Es tu asistente personal Google, listo para ayudar. Por ejemplo, el Asistente de Google puede decirte tu consumo de electricidad de Reliant o el pronóstico del clima. También puedes controlar determinados productos para el hogar y mucho más desde tu teléfono o dispositivo habilitado para el Asistente de Google. Conoce más en https://assistant.google.com/intl/es_us/.

Usa el Asistente de Google para hablar con Reliant a través de tu dispositivo Google Nest Hub o Google Mini, usando solo tu voz.

Para conectar a Reliant con el Asistente de Google, solo di: "Ok Google, habla con Reliant" para hablar con el Asistente de Google en tu dispositivo Google Nest. Una vez que estén conectados, puedes hacerle preguntas sobre tu cuenta de Reliant. También puedes decir: “Ok Google, pregúntale a Reliant” o bien, "Ok Google, abre Reliant". 

Puedes usar las frases a continuación para preguntar sobre los siguientes temas.

Para detalles sobre el saldo de tu cuenta y tu factura:

• "¿Cuál es el saldo de mi cuenta?"
• "¿Cuánto es mi factura?"
• "¿Cuándo se vence mi factura?"
• "¿Cuándo fue mi último pago?"  
• "¿Cuánto pagué la última vez?" 

Para escuchar información sobre tu consumo, pregunta:

• "¿Cuánta electricidad estoy usando?"
• "¿Cuál es mi consumo de energía?"

Para información sobre tu plan actual, pregunta:

• "¿En qué plan estoy?"
• "¿Cuándo se termina mi contrato?"
• "¿Cuándo se vence mi plan?"

Si estás en el plan Reliant Truly Free Weekends, pregunta:

• "¿Cuándo comienza mi fin de semana gratis?"  
• Si le preguntas esto y estás inscrito en el plan Reliant Truly Free Weekends, el Asistente de Google te responderá que tu fin de semana gratis comienza el viernes a las 8 p.m. Si le preguntas esto y no estás inscrito en el plan Truly Free Weekends, el Asistente de Google te responderá que tu plan actual no incluye fines de semana gratis. Te dirá que te comuniques con Reliant para ver tus opciones y ver si eres elegible para el plan Truly Free Weekend. Más información.
• También puedes preguntar: "¿Qué parte de mi electricidad es gratis?".

Para obtener el número de teléfono de atención al cliente de Reliant, di:

• "Llama a Reliant".
• "¿Cuál es tu número de teléfono?"

Para que te recuerden lo que puedes preguntar a través de la Acción de Reliant, di:

• "Ayúdame".

Para cerrar tu sesión de Reliant, di:

• "Para".
• "Adiós Reliant"

Si estás inscrito en un plan de electricidad de Reliant que viene con un dispositivo Google Nest sin costo, tu dispositivo Google Nest se enviará a tu dirección de servicio dentro de una semana después de que el siguiente pago completo se haya acreditado a tu cuenta, siempre y cuando sigas inscrito en el plan. Debes recibir un email de notificación de envío de parte de Google Nest 6 semanas luego de tu fecha de inicio con Reliant. Si tienes problemas con el envío, por favor, comunícate con Reliant.

Sí, es un regalo para ti de parte de Reliant.

Hay varios requisitos para acceder a tu cuenta de Reliant usando el Asistente de Google. Debes tener:

• Una conexión de Wi-Fi en tu hogar que funcione
• La app de Google Home descargada en tu dispositivo móvil y vinculada para poder configurar la acción de Reliant
• Una cuenta en línea de Reliant activa: debes usar el nombre de usuario de tu cuenta de Reliant en línea (si es distinto a tu dirección de email) al ingresar tus credenciales durante el proceso para vincular el Asistente de Google. A diferencia de la app Reliant o tu cuenta en línea, esta configuración solo aceptará tu nombre de usuario de Reliant.
• Una designación de cuenta con contrato residencial en tu perfil en línea de Reliant
• Menos de 5 cuentas bajo contrato en tu perfil en línea de Reliant
• No tener una cuenta con contrato de plan prepagado (Pay as you Go/SmartStart) en tu perfil en línea de Reliant