Alertas de Cuenta de Reliant

Las Alertas de Cuenta de Reliant son notificaciones que puedes recibir por medio de mensajes de texto o correo electrónico. Estas alertas contienen información acerca de tu cuenta, tu factura, tu uso de electricidad u otros detalles. Algunas alertas se te pueden enviar automáticamente, y otras las puedes solicitar por encargo según las necesites. Las opciones de Alertas de Cuenta de Reliant están disponibles en la página de Alertas y preferencias de contacto. Las alertas disponibles varían un poco para los clientes que participan en el plan prepagado de electrcidad Pay as you Go. 

Para recibir alertas automáticas, navega a la página de Alertas y preferencias de contacto y selecciona las casillas al lado de las alertas que quieres recibir. Para recibir alertas de texto por encargo, envía un mensaje de texto al 697697 con cualquiera de las palabras clave que se incluyen en las siguientes respuestas. 

(Ten en cuenta que se requieren algunas opciones de Alertas de Cuenta de Reliant para los clientes del plan prepagado de electricidad Reliant Pay as you Go).

• Recibe una alerta cinco días antes de que se venza tu factura (nota: aunque no te llegue esta alerta, eres responsable de pagar tu factura antes de o en la fecha de vencimiento).
• Recibe una alerta si tu uso en un día específico es por lo menos 25 por ciento más alto que el esperado (en base al clima actual y al uso previo en tu hogar durante condiciones climáticas correspondientes).
• Recibe una alerta cuando tu factura esté lista.
• Recibe una alerta cuando se haya recibido tu pago.
• Recibe una alerta cuando no se haya procesado tu pago.
• Recibe una alerta cuando tu tarjeta de crédito esté a punto de vencerse (solo para Pago Automático).
• Recibe una alerta cuando tu cuenta ha sido retirada  de Pago Automático.
• Recibe alertas cuando solicites iniciar o finalizar un servicio, o cuando se emita un aviso de desconexión o de reconexión.
• Recibe notificaciones cuando haya nuevas alertas por texto disponibles.

• Recibe una alerta de confirmación de pago cuando tu cuenta se actualice para reflejar un pago reciente*. 
• Recibe una alerta de saldo semanal que incluya tu saldo y un cálculo de los días que quedan*. 
• Recibe una alerta de saldo bajo cuando se calcule que el saldo de tu cuenta bajará a menos de $5 dentro de siete días o menos, basado en el consumo promedio de electricidad*. 
• Recibe una alerta si tu uso en un día específico es por lo menos 25 por ciento más alto que el esperado (en base al clima actual y al uso previo en tu hogar durante condiciones climáticas correspondientes). 
• Recibe una alerta cuando no se haya procesado tu pago.
• Recibe una alerta cuando tu tarjeta de crédito esté a punto de vencerse (solo para Pago Automático).
• Recibe una alerta cuando tu cuenta ha sido retirada de Pago Automático.
• Recibe alertas cuando solicites iniciar o finalizar un servicio, o cuando se emita un aviso de desconexión o una solicitud de reconexión.
• Recibe una notificación cuando haya nuevas alertas por texto disponibles.