Reportar un apagón
No tener electricidad puede ser frustrante. Pero estamos aquí para ayudarte a reportar apagones de energía a tu Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP), quien es responsable de restablecer tu servicio de electricidad. Comencemos por determinar quién es tu proveedor.
Llena el formulario que aparece abajo para enviar tu solicitud a Oncor
¿Por qué voy a reportar mi apagón al TDSP?
Nosotros somos tu proveedor de electricidad
Reliant es responsable de proveer la electricidad que fluye a través de las líneas hasta tu hogar. Tu TDSP local da mantenimiento a las líneas de alta tensión, postes y la infraestructura general de electricidad de la cual dependes para que la electricidad llegue a tu hogar. Por eso, cuando se va la electricidad, hay que notificar a tu TDSP para que ellos puedan resolver el problema que ocasionó el apagón.
¿Qué hago si no soy cliente de Texas?
¿No eres cliente de Texas?
Nuestra compañía hermana, NRG Home, da servicio a clientes en las siguientes zonas. Para información sobre tu empresa de servicios públicos (TDSP), haz clic en uno de los enlaces a continuación:
Seguridad en clima severo
Busca el Centro de Tormentas de Reliant para obtener la información necesaria para tomar decisiones de seguridad importantes. Aquí encontrarás todo lo relacionado a tormentas, incluyendo herramientas de planeación, las últimas novedades del clima local, condiciones del tráfico, listas para emergencias e información sobre cómo recuperarse luego de una tormenta.
Conoce más sobre electricidad
Tener más conocimientos sobre cómo funciona la electricidad puede ayudarte a entender los apagones, los precios y mucho más. Busca la información que necesitas sobre la red de energía y términos comunes relacionados a la electricidad en nuestra sección sobre electricidad.
Preguntas Frecuentes
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¿Cómo reporto un apagón en mi área?
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¿Cuál es la causa más frecuente de apagones de energía en Estados Unidos?
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¿Qué se debe hacer durante un apagón?