NRG Awards and Recognition

Premios y reconocimientos

Satisfacción al cliente

Reliant se complace de haber ganado su calificación A+ del BBB y 4.5 de Google Star. Esto demuestra nuestra dedicación al satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos honra este reconocimiento y los comentarios positivos de los clientes, y continuaremos esforzándonos por lograr el más alto nivel de satisfacción al cliente manteniendo el compromiso que ellos merecen.


Reconocimientos como este nos ayudan a medir nuestro progreso mientras trabajamos día a día para mejorar la experiencia de todos los clientes de Reliant. Estamos orgullosos de mostrar los logros que nuestros empleados y clientes nos han ayudado a ganar recientemente.

Temkin Group Icon

Ganador del premio a la excelencia 2017 Temkin Group CX

CX Elite Award Logo

Premio MartizCX Elite

Dynatrace Logo

Premio Dynatrace por desempeño destacado en transformación digital

Ganador del premio a la excelencia 2017 Temkin Group CX

En todas las industrias, sectores y regiones, las organizaciones están encontrando maneras de mejorar la experiencia del cliente de una manera sostenible. El objetivo del premio a la excelencia Temkin Group CX es destacar estos logros. Hemos recibido este premio debido a nuestros esfuerzos transformadores para mejorar la experiencia del cliente. Recientemente, el equipo Customer First de Reliant pasó de ser un departamento dedicado a una estructura "hub-and-spoke" que depende de 15 expertos en materias o "fanáticos" para impulsar la experiencia del cliente. Esta transición ha tenido un éxito rotundo, y es un ejemplo excelente de nuestro compromiso con nuestros clientes. 

Premio MaritzCX Elite

El Premio CX Elite es un reconocimiento anual a la excelencia en estrategia, ejecución y resultados de experiencia del cliente (CX, por sus siglas en inglés). En el 2017, Reliant fue una de 15 empresas que recibió este honor. Hemos trabajado arduamente para mejorar constantemente lo que ofrecemos a nuestros clientes y cómo respondemos a sus necesidades. Como resultado de los cambios que hicimos, logramos la tasa más alta de clientes que renovaron servicio hasta le fecha, factor que contribuyó a que ganáramos el reconocimiento.

Mike Sinoway, CEO de MatrizCX, expresó lo siguiente: "Hoy, en la competitiva industria de los servicios de energía, los proveedores de electricidad deben escuchar, entender y desarrollar programas que generen un alto rendimiento para sus clientes.... Reliant se destaca por ser ejemplo de un excelente programa de apoyo al cliente. Los felicitamos y es un honor reconocer sus logros con el Premio CX Elite". 

Lee más sobre el premio 


Premio Dynatrace por desempeño destacado en transformación digital de 2017

Del 2015 al 2017, Reliant y nuestra compañía matriz, NRG, se han enfocado en mejorar la experiencia digital de nuestros clientes. Dynatrace reconoció estos esfuerzos, incluyendo a NRG en su lista de ganadores premios a clientes de 2017. El premio por desempeño destacado se otorga a la compañía con el modelo digital más innovador y maduro entre los clientes de Dynatrace. 

Para más información sobre nuestra transformación digital, visita esta nota en el blog de Dynatrace


Planes de electricidad de Reliant

Cuando recibes servicio de electricidad de Reliant, también obtienes atención al cliente premiada las 24/7, acceso a la app Reliant y un grupo de recursos para ayudarte a ahorrar energía y dinero, incluyendo Facturación Electrónica, Pago Automático, consejos para ahorrar energía, un tablero para manejar tu cuenta en línea y un email de resumen semanal.

Elige el tipo de plan adecuado para ti:

  • Planes de precio fijo - Asegura un precio bajo durante el término de tu contrato
  • Planes de mes a mes - Evita los contratos a largo plazo y las cuotas por cancelación
  • Planes prepagados - Establece la cantidad de electricidad por la que quieres pagar anticipadamente
  • Planes renovables - Obtén una gran tarifa por electricidad a la vez que apoyas una gran causa

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